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„Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“. Mit diesem Glaubenssatz sind wohl die meisten von uns sehr vertraut.

Ist dem aber wirklich so?

In vielen Unternehmen und Organisationen leben und arbeiten Menschen in einem Ambiente, das im Grunde von tiefem Misstrauen geprägt ist. Selten besteht eine persönliche Basis.

Wie soll da Vertrauen entstehen und gelebt werden?  

Dann macht man es so wie immer; man kontrolliert als Manager*in oder Vorgesetzte*r besser, ob auch wirklich alles so läuft, wie vorgegeben.

Nun, dieser klassische Ansatz hat einen Haken und weist längst schwere Nachteile auf.

In einer Welt … die immer komplexer wird … in Zeiten, in denen die altbekannten Arbeitsweisen und Strukturen von heute auf morgen aus den Ankern gerissen werden ... es ungewiss ist, ob die bestehenden Geschäftsmodelle in naher Zukunft überhaupt noch Bestand haben – in dieser Welt verspüren viele Manager und Führungskräfte, wie ihnen die vermeintliche Kontrolle zunehmend entgleitet.

Die tägliche Runde durchs Büro, der Blick über die Schulter – all das ist durch Home-Office und Remote Work Regelungen und Transformationen nicht mehr möglich.

Höchste Zeit, tiefer in die Wirren und Zwänge der Begrifflichkeiten rund um Kontrolle und Vertrauen im Detail einzutauchen.

Dafür haben sich Andreas, Johanna und Daniel in einen ergebnisoffenen Diskurs begeben und die verschiedenen Formen von Kontrolle erörtert und zugeordnet.

Fragen und Meinungen, die in dieser Episode beleuchtet wurden:

• Welche Formen und Ansätze der Kontrolle gibt es?
• Budgets in die Überwachung oder das Coaching von Mitarbeiter*innen fließen lassen, was ergibt mehr Sinn?
• Welches Menschenbild haben wir eigentlich als Vorgesetzte von unseren Kollegen*innen?
• Wie kann ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld entstehen?
• Top-Down Kontrolle vs. Selbstkontrolle

EXCERPTS YOU MIGHT WANT TO JUMP IN

• [09:33] Wie sieht das Menschenbild aus, das ich als Vorgesetzter oder allgemein im Unternehmen habe?
• [16:55] In welchem Umfeld finden Kontrollen statt?
• [19:51] Das ist der Kern der Agilität.
• [22:00] Arbeitsüberlastung an irgendeiner Stelle eines Produktions- oder Dienstleistungsprozesses – das ist der Normalzustand.
• [27:56] Dieser Plan muss einfach durchgezogen, erfüllt werden, und dann passt es.
• [33:52] Erfolg ist kalt, das Lachen des Kunden nicht.
• [34:42] Im Top / Mittel Management, aber auch auf Angestellten Ebene beschäftigt man sich viel zu wenig mit dem Thema der persönlichen Integrität, und Persönlichkeitsentwicklung.
• [36:17] Wie können wir ein Arbeitsumfeld schaffen, das dieses Vertrauen unterstützt, dass die Menschen sich öffnen, dass sie Bock haben, aufeinander und miteinander auch zusammenarbeiten wollen, wirklich zusammenarbeiten?
• [40:32] Die Offenheit, das auszusprechen, der Mut, der dazugehört, und auch der Respekt, den anderen zu akzeptieren, dass wir Menschen sind und nicht jeden Tag wie die Maschine ziemlich gleichbleibende Leistung bringen kann - das ist wichtig in der Zusammenarbeit.
• [44:29] Die Möglichkeit, etwas vorherzusagen, wird immer geringer.
• [47:10] Was will ich mit der Einhaltung von alten Prozessen? Ich brauche das nicht. Ich brauche die Phantasie, ich brauche die Kreativität und dieses Nachvornegehen, das Experimentieren.
• [49:30] Nur wenn ich an mir selber arbeite als Person, um mich weiter zu verbessern, als Führungskraft oder auch im zwischenmenschlichen Bereich, habe ich eben die Möglichkeit, auch grundlegende und drastische Veränderungen auf lange Sicht zu erzielen.

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