En informatique, sans doute plus que dans d'autres domaines, nous nous efforçons de prendre des décisions raisonnables, si possible objectivées par des données. Nous promouvons le changement et la transformation comme source de progrès pour les collaborateurs et pour nos entreprises. Nos méthodes de management et de conduite de projets tentent de standardiser ces approches rationnelles, de réduire l'aléatoire lié au facteur humain et de maîtriser la dynamique du changement. Avec une réussite souvent toute relative. Et si tout cela n'était qu'un mirage? Les connaissances en sciences cognitives et en dynamique d'équipes montrent que nous autres, être humains, sommes, par construction, profondément irrationnels. Plutôt que le nier, peut-être peut-on trouver des moyens de s'en servir!