Les modèles de consommation des ressources informatiques sont en pleine mutation, ce qui signifie que la DSI doit changer sa manière de fournir des services. Que signifient réellement les mots-valises « Cloud » et « agilité Business » ? Comment allons-nous les mettre en musique ? Il y a une grande diversité de manières d’envisager la cible et la trajectoire. Par ailleurs, personne ne part d’une feuille blanche, et chacun a ses propres challenges et enjeux business. La question est donc : par où commencer et que doit-on garder en vue sur la trajectoire ?