Pendant des années, de nombreuses organisations ont eu un business model et un modèle financier clair et efficace. Aujourd'hui, les entreprises dans de nombreuses industries différentes remarquent que leur business model ne fonctionne plus à cause de changements de leur environnement. L'engouement pour le crédit, le changement dans l'attitude des consommateurs, Internet et l'accès à l'information rendent les business models traditionnels démodés et créent un état d"urgence pour mettre en place de nouveaux business models innovants. En fait, de nouvelles règles du jeu entrent en vigueur. Quels sont alors les business models du futur? Quel rôle joue l'IT? Comment pouvons-nous, comme le font les entreprises IT, soutenir la pensée autour du business model?