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b'Pour de nombreux secteurs, la transformation digitale n\\u2019a pas grand-chose \\xe0 voir avec des vacances au soleil. Mais qu\\u2019en est-il du tourisme et des voyages ? Quelles sont les tendances digitales dans ce secteur qui a prioris\\xe9 d\\xe8s le d\\xe9part l\\u2019exp\\xe9rience client ? Selligent Marketing Cloud d\\xe9voile les le\\xe7ons \\xe0 suivre pour les marketeurs souhaitant am\\xe9liorer leur exp\\xe9rience client.\\n\\nLes voyagistes ont bel et bien le vent en poupe, avec des ventes atteignant la somme record d\\u20191,33 mille milliards de dollars en 2017 (selon J.P.Morgan). Malgr\\xe9 l\\u2019instabilit\\xe9 de l\\u2019\\xe9conomie mondiale actuelle, le secteur devrait m\\xeame continuer son ascension et passer la barre des 5 %, soit 1,5 mille milliards de dollars de ventes d\\u2019ici \\xe0 2020. Le moteur de ce ph\\xe9nom\\xe8ne ? L\\u2019\\xe9volution des besoins des consommateurs, plus enclins \\xe0 d\\xe9penser dans des exp\\xe9riences que des biens de consommation.\\n\\nEn compagnie de Frederic Chanut, on a discut\\xe9 sur ce que nous r\\xe9serve 2018 en termes de tendances marketing digital ?'