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b"Et si vous n'aviez plus jamais \\xe0 remplir des papiers ? En Estonie, c'est une r\\xe9alit\\xe9 : les citoyens g\\xe8rent presque tous les services publics en ligne, du lancement d'une entreprise au vote depuis leur ordinateur portable, gr\\xe2ce \\xe0 l'ambitieuse transformation num\\xe9rique post-sovi\\xe9tique de la nation connue sous le nom d'\\xab e-Estonie \\xbb. L'une des experts du programme, Anna Piperal, explique les principes de conception qui r\\xe9gissent le gouvernement num\\xe9rique du pays et nous montre pourquoi le reste du monde devrait en faire de m\\xeame pour \\xe9radiquer la bureaucratie d\\xe9pass\\xe9e et regagner la confiance de ses citoyens."