b'Jens Schmitt, der Leiter des Produktionsmanagements bei der Deutschen Telekom f\\xfcr den Bereich Au\\xdfendienst, spricht mit unserem Gesch\\xe4ftsf\\xfchrer Dr. Andr\\xe9 K\\xf6hler \\xfcber die Rolle der Prozessautomatisierung in seinem Unternehmen.'