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La gentilezza è una forza tanto delicata quanto potente. È delicata perché la gentilezza è come una carezza leggera ma è anche potente perché chi riceve un tuo atto gentile viene trasformato dal tuo stesso atto. Oggi c'è una grande scarsità di gentilezza perché la gente è arrabbiata, frustrata e nel frattempo diventa anche maleducata. Non è questo il mondo che io desidero per le mie figlie né per i nostri giovani. Che sia arrivato il momento di iniziare ad essere un po' più gentili iniziando da noi stessi?