BROADCASTS.com

b"En l'espai de l'OMIC, amb la Sandra Clark, continuem repassant els drets dels passatgers i les formes de reclamar, davant d'un dels sectors que m\\xe9s queixes genera entre els consumidors. S\\xf3n tres les principals incid\\xe8ncies: retard (es considera com a tal a partir de les dues hores), cancel\\xb7laci\\xf3 de vol i denegaci\\xf3 d'embarcament. I el que \\xe9s fonamental \\xe9s, el mateix dia que ens passi, deixar-ne const\\xe0ncia escrita, sigui amb els fulls de reclamaci\\xf3 al mateix aeroport, sigui al correu electr\\xf2nic de la companyia. Despr\\xe9s, conservar tots els tiquets que demostrin el greuge que ens ha suposat la incid\\xe8ncia. I a partir d'aqu\\xed, si la resposta que rebem \\xe9s insuficient o inexistent en un mes, triar el procediment, sigui la mediaci\\xf3 que ofereixen les oficines de consum, sigui la reclamaci\\xf3 directa. L'entrada Espai OMIC: les reclamacions d’incid\\xe8ncies en el transport aeri ha aparegut primer a Radio Maricel."