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O bate-papo de hoje \\xe9 sobre Customer Centric, essa estrat\\xe9gia que vem ganhando cada vez mais espa\\xe7o dentro das empresas que visam colocar seus clientes como foco principal de todas as decis\\xf5es tomadas. A gente vai falar um pouco sobre o que \\xe9 o Customer Centric, qual sua import\\xe2ncia, seus objetivos, os desafios de trabalhar com essa estrat\\xe9gia e tamb\\xe9m como implement\\xe1-la em uma empresa.

Para essa conversa, a gente conta com a participa\\xe7\\xe3o do Igor Castanho, Especialista em Growth, da Eliz Gon\\xe7alves, Head de CX aqui da Pontomais e do Jefferson Oliveira, Gerente de MKT da Pontomais.