BROADCASTS.com

b'

Charmkurserna \\xe4r tillbaka. Nu utbildas t\\xe5gpersonal f\\xf6r att p\\xe5 ett b\\xe4ttre s\\xe4tt kunna l\\xf6sa konflikter som kan uppst\\xe5 i n\\xe4rkontakt med resen\\xe4rer. Vi g\\xe4stas av Stockholms Improvisationsteater som spelar upp en klassisk t\\xe5gkonflikt och f\\xe5r hj\\xe4lp av Malin Ericsson, rektor vid SJ Academy, att hantera densamma. Mer komplicerad konflikthantering handlar det om n\\xe4r det g\\xe4ller medling vid brott. Frilansjournalisten Johan Hellstr\\xf6m ber\\xe4ttar om sin nya radiodokument\\xe4r "De r\\xe4ttr\\xe5diga". Dagens bisittare \\xe4r Maja Aase.

Lyssna p\\xe5 alla avsnitt i Sveriges Radio Play.