CFRS คือเคร่ืองมือที่ช่วยให้ทีมงานสื่อสารกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นเครื่องมือที่มักจะใช้กันในบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างกูเกิล และไมโครซอฟท์ ผมได้มีโอกาสนำมาปรับใช้กันที่บริษัท ทำให้เราพูดคุยกันมากขึ้น(Conversation) ส่งเสริมการให้คอมเมนต์ในเชิงบวก(Feedback) และ ชื่นชมผลงานและความสามารถของคนในทีม(Recognition)