EP239 : Zappos กลยุทธ์ไม่เน้นการตลาดแต่เน้นการบริการให้สุดสุด

Published: Dec. 3, 2020, 11 p.m.

มาแนะนำให้รู้จักกับร้านรองเท้าออนไลน์ยอดนิยม และเป็นStartup ระดับโลก ถึงแม้ว่าอดีตประธานบริษัท คุณโทนี่ เช จะเสีียชีวิตจากเหตการณ์ไฟไหม้ แต่กลยุทธ์ที่ใช้การบริการให้เหนือความคาดหมายของเขา กลายเป็นสิ่งที่เราจำเป็นต้องนำมาเรียนรู้กัน ลองฟังกันครับ