BROADCASTS.com

Esqueça tudo que você pensa sobre Qualidade! “O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.” – Henry Ford. “Qualidade é a adequação da oferta às demandas” . Podemos dizer que temos: • A qualidade na Gestão – na qual o gestor tenta adivinhar e, de certa forma, conduzir o consumo por parte dos consumidores – qualidade com comando e controle muito mais de dentro para fora do que vice-versa; • A qualidade na Curadoria – na qual o curador estrutura uma Plataforma Curadora, através de algoritmos, que ajuda os consumidores a definir o que é mais adequado para eles – qualidade com comando e controle muito mais de fora para dentro do que vice-versa; Um dos principais problemas das Organizações Analógicas Tradicionais é justamente conseguir entender que a Curadoria traz um novo conceito da qualidade, que é precisa ser alterado. Link para o artigo: https://nepo.com.br/2019/03/11/esqueca-tudo-que-voce-pensa-sobre-qualidade/