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CLA der Vertriebs-SLA fur Eure Kunden und Interessenten
b'Heute m\\xf6chte ich Euch das Tool CLA - communications level agreement - vorstellen. Das CLA ist der SLA der Bereiche Marketing und Vertrieb f\\xfcr Eure Kunden. Falls Ihr unsicher seid, ob Ihr im Sinne des Kunden auf alle Kundenaktionen mit einer stimmigen Reaktionszeit antwortet, dann erfahrt Ihr heute wie Euch ein CLA f\\xfcr eine bessere Kundenzufriedenheit helfen kann.'