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b"Dans cet entretien avec Alexandre Ankerly, ethnographe et UX Researcher, Jean-Fran\\xe7ois Poulin explore le mariage entre l'ethnographie et l'UX (exp\\xe9rience utilisateur). L'ethnographie offre une perspective externe cruciale dans les projets num\\xe9riques, r\\xe9v\\xe9lant des aspects que les chiffres ne peuvent pas capturer. En observant les comportements et en posant des questions pertinentes, on peut identifier les vrais probl\\xe8mes et les besoins des utilisateurs, ce qui peut conduire \\xe0 des solutions plus efficaces. L'ethnographie n'est pas n\\xe9cessairement co\\xfbteuse, elle peut \\xeatre r\\xe9alis\\xe9e de mani\\xe8re simple et it\\xe9rative pour am\\xe9liorer les projets d\\xe8s le d\\xe9part. Une le\\xe7on pr\\xe9cieuse : d\\xe9finir le bon probl\\xe8me est la cl\\xe9 pour r\\xe9soudre les v\\xe9ritables d\\xe9fis."