Comunicare pensieri ed emozioni è un'abilità fondamentale dell'essere umano. La chiave per una comunicazione efficace però è saper ascoltare, ovvero prestare attenzione consapevole a ciò che il nostro interlocutore dice e fa. È una competenza che non tutti abbiamo, ma che possiamo allenare. Basta rendere attivo il nostro ascolto.