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Die 0-Fehler Politik kommt ganz klar wieder aus dem Reich des Qualit\\xe4tsmanagements.
Das es in der Praxis immer wieder zu Fehlern kommt, ist im Grunde klar. Das man dennoch eine Null-Fehler-Strategie leben kann, m\\xf6chte ich in dieser Folge etwas genauer erl\\xe4utern.
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