#261: So.Me: Kjell Arild Nielsen: Kundeservice i sosiale medier

Published: March 5, 2019, 10:24 a.m.

Hvorfor bør din bedrift være tilstede 24/7, 365 dager i året, på Facebook og Twitter? Og hvordan snakker du best til kunder dine på sosiale medier? I denne episoden av #LØRN snakker Jimmy Westerheim med Digital Manager i Altibox, Kjell Arild Nielsen, om kundeservice i sosiale medier.


— Kundeservice er gullet i sosiale medier. Kunden er limet og hjertet i organisasjonen. Målet er til enhver tid å levere mer enn kundene forventer. Vi må være der kundene er, så det gjelder å holde seg oppdatert, forteller han i episoden.


Dette lørner du:

  • Sosiale medier
  • Kundeservice
  • ZMOT «Zero Moment of Truth»

For information regarding your data privacy, visit Acast.com/privacy