Les citoyens ne sont pas clients et les agents ne sont pas des robots

Published: Feb. 28, 2020, 3:06 p.m.

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Alain Doyen, administrateur de la BFM, vice-pr\\xe9sident de la MNT

Romain Rocca, Dir. Innovation Num\\xe9rique et des Syst\\xe8mes d\'information


Pour que les citoyens ne deviennent pas des clients, Romain Rocca revient sur l\\u2019importance de la co-construction des projets num\\xe9riques avec les usagers et les agents. Alain Doyen de son c\\xf4t\\xe9 alerte sur l\\u2019exigence des citoyens vis-\\xe0-vis des collectivit\\xe9s, prenant parfois le simple r\\xf4le de consommateurs. La m\\xe9diation num\\xe9rique peut \\xeatre une solution \\xe0 une \\xe9ventuelle d\\xe9gradation des relations entre les administrations et les usagers.


Plateau radio : les hors-s\\xe9rie d\\u2019Ici, Demain

Durant la Rencontre nationale des Villes et Villages Internet le 4 f\\xe9vrier 2020, un plateau radio \\xe9tait install\\xe9 dans la grande halle de Martigues (13), avec le soutien de la M\\xe9tropole Aix-Marseille-Provence.

S\\u2019y sont succ\\xe9d\\xe9s des \\xe9lus, des agents et des chercheuses qui ont volontiers r\\xe9pondu aux questions d\\u2019Antoine Gouritin et d\\u2019Anna M\\xe9lin.

Retrouvez les 6 podcasts de ces \\xe9missions, hors-s\\xe9rie de Ici, Demain la s\\xe9rie audio de Villes Internet.

http://www.villes-internet.net/site/ici-demain/



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