Wenn Chatbots zur Nachhilfe müssen

Published: Oct. 17, 2018, 10 a.m.

Chatbots, die Antworten nicht verstehen und Kunden in eine Sackgasse leiten - dagegen arbeitet die Chatbot-Linguistin Jenni Juvonen an. Sie bringt Online-Assistenten besseres Interagieren bei.