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Si bien es cierto que detr\\xe1s de una buena campa\\xf1a de mercadotecnia existe una gran planeaci\\xf3n estrat\\xe9gica y un exhaustivo estudio de mercado, existen un sin n\\xfamero de herramientas que pueden ayudarnos a realizar actividades de una manera m\\xe1s eficiente, que nos permitan darles un seguimiento m\\xe1s personalizado a nuestros clientes y, sobre todo, obtener mejores resultados.