BROADCASTS.com

b'

Bernt Reitan Jenssen er administrerende direkt\\xf8r i Ruter og har m\\xe5ttet gjennomg\\xe5 en ekstrem transformasjon i kollektivtrafikkselskapet Ruter.

I denne episoden vil du l\\xe6re:

*Hvordan Ruter \\xf8kte kundetilfredsheten fra \\xe5 aldri v\\xe6re over 34% til aldri under 92%.

*Hvilke tilgang som ble iverksatt for en mer brukervennlig opplevelse for kundene.

*Hvordan de fikk med alle i organisasjonen p\\xe5 endringene.

*Bernt sine beste tips i tiden som kommer.

Dette er spennende fordi:

*Bernt fikk jobben med \\xe5 rydde opp i den kanskje st\\xf8rste prosjektskandalen i et offentlig selskap noen gang.

*Selvkj\\xf8rende biler, busser og ny teknologi truer forretningsmodellen til Ruter. Hvordan skal de m\\xf8te disse utfordringene?

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.