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b'"Einfach" mal DSL bestellen oder f\\xfcr die Firma eine neue Telefonanlage... Wie das in Wirklichkeit ist und was es da an \\xdcberraschungen geben kann, kl\\xe4ren wir in diesem Chaosradio. \\n\\nWir wollen mit euch \\xfcber Pleiten, Pech und Pannen sprechen, die sich die Telekommunikationsunternehmen wie z.B. die Deutsche Telekom AG bei der Bereitstellung von Anschl\\xfcssen und Diensten geleistet haben. Vor allem bei sicherheitsrelevanten Vers\\xe4umnissen kann f\\xfcr den Kunden ein erheblicher Schaden entstehen. Service oder totale Verarschung? \\n\\nSchwerpunktm\\xe4\\xdfig werden wir uns \\xfcber Ger\\xe4tschaften wie TK-Anlage, \\xfcber Internetanbindung/DSL, ISDN-Leistungsmerkmale bis hin zum telefonischen Support des Anbieters unterhalten. \\n\\nWieviel Service erwartet ihr von den Anbietern au\\xdfer der p\\xfcnktlichen Zustellung der Rechnungen? F\\xfchlt ihr euch mit euren Ger\\xe4ten sicher? \\n\\nTeilt uns mit, was ihr \\xfcber die von uns in der Sendung vorgestellten Probleme denkt, was ihr f\\xfcr Erfahrungen mit diesen Anbietern gemacht habt, und warum eigentlich kein Licht am Ende des Tunnels zu sehen ist.'