Um estudo do Google mostra que, durante a jornada de compra, uma pessoa tem de 20 a 500 pontos de contato com a empresa. \xc9 por isso que a omnicanalidade \xe9 t\xe3o importante. Apresenta\xe7\xe3o: Cassio Politi (https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/). Produ\xe7\xe3o: Tracto (https://tracto.com.br/).