#197 O marketing de confianca

Published: Oct. 20, 2020, 10:19 p.m.

Confian\xe7a \xe9 um sentimento e, como tal, n\xe3o pode ser tratado como uma ci\xeancia exata. Ainda assim, \xe9 poss\xedvel inferir que existem tr\xeas camadas da confian\xe7a conquistada pela marca: produto, UX e alinhamento em torno de uma causa. Existem pelo menos quatro formas de estimular esse sentimento, que aqui chamamos de marketing de confian\xe7a. S\xe3o eles: conte\xfado educativo, defesa de uma causa, intera\xe7\xe3o online e atendimento on e offstage.