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Al\xe9m do Takeaways, que voc\xea est\xe1 ouvindo agora, eu apresento um outro podcast que fala de marketing, mas fala de comunica\xe7\xe3o tamb\xe9m. \xc9 o Podcast-se, do Comunique-se (https://open.spotify.com/show/7mDRWvW5bFy5IXHC7SQXg5). \xc9 um podcast de entrevistas. Normalmente, entrevisto professores, donos de ag\xeancias, consultores e colaboradores do pr\xf3prio Comunique-se. Mas eu aproveitei a pandemia para dar uma guinada no perfil dos entrevistados. Comecei a focar mais em conversa com gestores de comunica\xe7\xe3o e marketing de grandes marcas. Durante a pandemia j\xe1 conversei com gestores de marcas como Pirelli, CNA, McDonald's, Netshoes, 99, Ticket, PayPal, Saraiva Edica\xe7\xe3o, Mercado Livre e outras. Algumas entrevistas foram ao ar, outras ainda v\xe3o. Em muitas dessas entrevistas, uma coisa me chama a aten\xe7\xe3o: a estrat\xe9gia vem primeiro, a opera\xe7\xe3o vem depois. Na pr\xe1tica, isso significa o seguinte: as empresas l\xedderes de mercado n\xe3o saem fazendo a comunica\xe7\xe3o por todos os canais. Elas param, pensam, analisam e escolhem um caminho que fa\xe7a sentido. Isso contrasta muito com o que eu andei vendo muitas empresas pequenas a algumas start-ups fazendo durante a pandemia. Um dado do Business Insider (https://www.businessinsider.com/instagram-live-70-percent-increase-social-distancing-psychologist-explains-2020-4) no come\xe7o da pandemia j\xe1 em abril o n\xfamero de lives no Instagram tinha aumentado 70% em compara\xe7\xe3o com o per\xedodo pr\xe9-pandemia da Covid-19. O Zoom cresceu mais de 30 vezes. Uma parte de mim acha isso natural. Ora, se as pessoas est\xe3o em casa, fazer live para elas \xe9 ok. Mas outra parte de mim acha isso terr\xedvel porque mostra a completa falta de estrat\xe9gia. As empresas e as pessoas est\xe3o fazendo live e webinar para qu\xea? Isso vai virar resultado como? Eu arrisco dizer que a grande maioiria n\xe3o faz a menor ideia. Apenas faz porque todos est\xe3o fazendo. Numa das edi\xe7\xf5es do Podcast PNR This Old Marketing, em 2017, o americano Robert Rose falava sobre estrat\xe9gia de conte\xfado. Ele usou um termo em ingl\xeas que tamb\xe9m existe em portugu\xeas: zigue-zague. E falou o seguinte: tem hora que voc\xea precisa fazer o zigue, tem hora que voc\xea precisa fazer o zague. Traduzindo: \xe0s vezes, voc\xea precisa seguir a manada e acompanhar o movimento. \xc9 o famoso momento em que a voz do povo \xe9 a voz de Deus. Mas tem hora que voc\xea deveria simplesmente ignorar o que todo o mundo anda fazendo. \xc9 ter um olhar mais cr\xedtico sobre o comportamento da massa e fazer justamente o contr\xe1rio. Se todos est\xe3o fazendo lives sem nenhuma an\xe1lise, ser\xe1 que voc\xea deveria fazer o mesmo? Se todos est\xe3o entrando em discuss\xf5es hist\xe9ricas sobre pol\xedtica durante a pandemia, ser\xe1 que voc\xea deveria fazer o mesmo?