Quantas vezes n\xf3s tomamos a press\xe3o por gerar leads de qualidade, que tenham grande chance de virar clientes, n\xe3o \xe9? Talvez n\xf3s dev\xeassemos calibrar as nossas expectativas. Porque na verdade s\xf3 2% dos MQLs viram nossos clientes.
Um dado do Hubspot foi publicado pela Inc Magazine: 2% dos MQLs no final das contas viram clientes.
Para alinharmos aqui o nosso entendimento, lead \xe9 o nome que as ferramentas de automa\xe7\xe3o de marketing d\xe3o para um cadastro. MQL \xe9 o lead qualificado pelo marketing. Ou seja, \xe9 o cadastro que n\xf3s, do marketing, apontamos como potencial cliente. Pois \xe9, s\xf3 2% desses MQLs v\xe3o virar clientes novos no final das contas.
N\xe3o \xe9 isso que n\xf3s ouvimos dos evangelizadores de inbound marketing, mas \xe9 a realidade.
O primeiro takeaway \xe9 o mesmo do podcast passado: ferramentas de automa\xe7\xe3o de marketing s\xe3o \xf3timas, mas precisamos calibrar nossas expectativas.
E o segundo takeaway \xe9 que devemos focar tamb\xe9m na reten\xe7\xe3o do cliente. De acordo com o mesmo artigo da Inc Magazine, se voc\xea melhorar a reten\xe7\xe3o dos clientes em 5%, seu lucro sobe de 25% a 95%. Portanto, nosso plano de content marketing precisa ter dois objetivos: trazer clientes novos e reter os clientes atuais.
Links:
http://www.takeaways.com.br/019
https://www.inc.com/molly-reynolds/how-to-bring-customer-leads-back-from-the-dead.html