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Muitas vezes, implantar um processo de gestão de problemas pode ser um assunto que causa certa resistência nas empresas. Mas quais são as etapas de implantação e qual a diferença que esse tipo de gestão pode fazer? Falamos um pouco desse assunto com um convidado especial - Antenor Gomes, consultor e arquiteto de soluções na ACGR Serviços de Tecnologia. Ouça agora!

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Editado por: Gabriela Zchrotke