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L'Attenzione al cliente e il segreto del parrucchiere di successo
Una delle problematiche pi\xf9 frequenti che minano il rapporto parrucchiere/cliente \xe8 la mancanza di reale ascolto delle esigenze delle clienti. Cosa fare se il parrucchiere ti sbaglia il colore? E come comportarsi se rifiuta di farti pagare col bancomat?