b"Lungi dall'essere l'equivalente della cordialit\\xe0 zuccherosa, la gentilezza \\xe8 un cardine della cosiddetta \\xabgrammatica dell\\u2019interiorit\\xe0\\xbb. E in un mondo dove dialogo e compassione sono merce rara, la gentilezza \\xe8 un esercizio mentale e spirituale da rilanciare in ogni modo e in ogni occasione, anche con atti casuali e apparentemente privi di senso."