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Published: June 17, 2020, 8:31 a.m.

Depuis hier, les utilisateurs de WhatsApp au Br\xe9sil peuvent s\u2019envoyer de l\u2019argent directement dans l\u2019application. Un jeu d\u2019enfants pas plus compliqu\xe9 que l\u2019envoi d\u2019une image dans l\u2019application de messagerie.

L\u2019annonce est tomb\xe9e hier comme \xe7a sous la forme d\u2019un petit post Facebook de Mr Zuckerberg en personne. Une annonce discr\xe8te pour une fonctionnalit\xe9 plus important qu\u2019il n\u2019y parait.

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WhatsApp pay c'est lanc\xe9 !

WhatsApp Pay permet donc aux utilisateurs de s'envoyer de l'argent gratuitement ou d'effectuer des achats aupr\xe8s de petites entreprises.

WhatsApp travaille \xe0 une solution de paiement entre personne depuis maintenant plusieurs mois. Une version b\xeata est en fonctionnement en Inde depuis 2018 , et beaucoup s'attendaient \xe0 ce que ce pays soit le premier site officiel pour les paiements WhatsApp.

Ce sera finalement au Br\xe9sil.

WhatsApp compte \xe0 ce titre 120 millions d'utilisateurs au Br\xe9sil, ce qui fait du pays son deuxi\xe8me march\xe9 apr\xe8s l'Inde.

source

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What's App Pay, comment \xe7a marche ?

Il n'y aura pas de frais pour que les consommateurs utilisent le service de paiement, mais les commer\xe7ants paieront des frais de traitement pour recevoir les paiements.\xa0

On parle aujourd\u2019hui de commissions plafonn\xe9es \xe0 4% pour les commer\xe7ants.

Les utilisateurs doivent associer une carte de cr\xe9dit ou de d\xe9bit \xe0 leur compte WhatsApp, et les transactions sont s\xe9curis\xe9es avec une empreinte digitale ou un code PIN \xe0 six chiffres.

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Derri\xe8re WhatsApp Pay se cache le tr\xe8s attendu Facebook Pay

La fonctionnalit\xe9 s\u2019appuie sur Facebook Pay, le service de paiement propri\xe9taire du groupe.
Facebook Pay a \xe9t\xe9 lanc\xe9 fin 2019 sur Facebook et Messenger aux \xc9tats-Unis.

A terme vous pourrez utiliser Facebook Pay pour envoyer de l'argent \xe0 des amis, acheter des marchandises ou m\xeame faire un don \xe0 des collectes de fonds.

Lanc\xe9 en 2019 aux US, Facebook Pay est d\xe9j\xe0 en fonctionnement en France bien qu\u2019il soit pour l\u2019instant r\xe9serv\xe9 principalement \xe0 des fonctionnalit\xe9s de collecte de dons ou de petits achats dans la MarketPlace Facebook.

source

Le pitch pour Facebook Pay est assez simple: connectez votre CB ou votre compte PayPal \xe0 votre compte Facebook.\xa0Acceptez de le connecter \xe0 Messenger, WhatsApp et Instagram et vous pourrez envoyer et recevoir de l'argent \xe0 partir de n'importe laquelle de ces plateformes de n'importe o\xf9 dans le monde.\xa0

C'est l'extension logique du projet de Facebook d'unifier l'infrastructure de ses diff\xe9rents r\xe9seaux.

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Un d\xe9ploiement \xe0 terme sur Messenger, Instagram DM et Facebook

\xc0 terme, le groupe Facebook souhaite \xe9tendre son service de paiement \xe0 l\u2019ensemble de son \xe9cosyst\xe8me : Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram.

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Derri\xe8re Facebook Pay se cache la volont\xe9 forte pour Facebook de regner en maitre sur le ecommerce de demain

Facebook Pay fait partie du travail continu du Groupe Facebook pour rendre le commerce plus pratique, accessible et s\xe9curis\xe9 pour les personnes sur leurs applications.

\xab\xa0Nous pensons pouvoir aider les entreprises \xe0 se d\xe9velopper et permettre \xe0 tous de vendre et acheter des biens en ligne.\xa0\xbb

Nul doute que d\u2019ici quelques temps, nous pourrons acheter des biens sur Facebook et Instagram sans passer par le site des fabricants ou des revendeurs, pour le plus grand bonheur des utilisateurs.

L\u2019impact pour les commer\xe7ants sera grand : d\u2019un c\xf4t\xe9, une exp\xe9rience d\u2019achat facilit\xe9e et donc l\u2019assurance, a priori, d\u2019un taux de conversion int\xe9ressant.\xa0

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Bient\xf4t Facebook r\xe9gnera en maitre sur le social commerce

D\u2019ici quelques mois vous pourrez utiliser Instagram comme catalogue, Facebook Pay pour g\xe9rer les paiements et WhatsApp pour le service client.\xa0Combinez cela avec la base de donn\xe9es de ciblage publicitaire de Facebook et vous pourrez trouver et acheter des publicit\xe9s uniquement pour les personnes qui veulent votre produit.

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Un signe de plus que WhatsApp prend une tournure d\xe9plus en plus business centric

WhatsApp a \xe9t\xe9 adopt\xe9 de mani\xe8re informelle \xe0 des fins commerciales presque d\xe8s le d\xe9but: les propri\xe9taires de petites entreprises l'ont utilis\xe9 pour \xe9changer des messages avec les utilisateurs concernant la vente de marchandises, ce qui est en stock, etc.\xa0

Mais depuis le rachat par Facebook en 2014, WhatsApp commence \xe0 proposer un ensemble plus formel de services aux entreprises.

On pense forc\xe9ment \xe0 WhatsApp Business , qui permet aux PME de publier des catalogues et des liens de stock dans l'application. Les annonceurs sur Facebook peuvent \xe9galement cr\xe9er des liens vers leurs comptes WhatsApp.

Avec notamment des outils tr\xe8s orient\xe9s relation client et SAV :

• Profil professionnel
• Cr\xe9ation et gestion d\u2019un catalogue de produits et services
• Synth\xe9tisation et simplification des r\xe9ponses rapides
• Labels de classement des conversations

Avec WhatsApp Pay on franchit encore une \xe9tape avec cette fois-ci la possibilit\xe9 d\u2019acheter et d\u2019effectuer des paiements.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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