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Published: March 11, 2020, 10:05 a.m.

\xc9pisode 349 : Finies les strat\xe9gies de communication bas\xe9es uniquement sur l'offre et sur le produit ! Aujourd'hui les consos veulent adh\xe9rer \xe0 des valeurs, \xe0 des principes et c'est ensuite qu'ils s'int\xe9resseront \xe0 vos produits. Et toute la subtilit\xe9 se trouve juste l\xe0, dans le Why !

Quoi raconter sur les plates-formes sociales ?

Focus trop souvent sur l\u2019offre. Mais tout le monde s\u2019en fout de votre offre.

Elle est finie l\u2019\xe8re des gros catalogues de produits, l\u2019\xe9poque o\xf9 l\u2019on cherchait la diff\xe9rence d\u2019un produit dans sa couleur, dans sa forme.\xa0

Aujourd\u2019hui on choisit une marque pour ses valeurs, et m\xeame pour ses origines. On revient au d\xe9but de la frise chronologique.

Les gens n\u2019ach\xe8tent pas ce que vous faites mais pourquoi vous le faites.

Aujourd\u2019hui, avant m\xeame de conna\xeetre le produit fini, m\xeame des fois avant m\xeame de conna\xeetre le type de produit, le public aime une marque. Et si on lui pose la question, il y a de forte chances qu\u2019il aime le produit avant de le conna\xeetre.

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Quelques data sur l\u2019\xe8re du consommateur conscient

Nous sommes entr\xe9 dans une \xe8re du \xabconsommateur conscient\xbb.

Votre client consid\xe8re l'impact social, environnemental, \xe9cologique et politique de ses achats.

**\xa0L'\xe9tude d'Edelman sur les marques acquises en 2017**

• 50% des consommateurs dans le monde se consid\xe8rent comme des acheteurs motiv\xe9s par la croyance
• 67% ont achet\xe9 une marque pour la premi\xe8re fois parce qu'ils \xe9taient d'accord avec sa position sur un sujet

Ph\xe9nom\xe8ne de bUycotting
\xab\xa0Le changement dans le paysage des consommateurs activistes\xa0\xbb\xa0 a r\xe9v\xe9l\xe9 que 82% des militants des consommateurs britanniques pr\xe9f\xe8rent voter avec leur portefeuille pr\xe9f\xe8rent acheter \xe0 des entreprises qui `` font la bonne chose ''.
ph\xe9nom\xe8ne croissant de \xabbuycotting\xbb.\xa0
Au lieu de simplement boycotter, lorsque l\u2019on est pas d\u2019accord, on BUycotte pour montrer notre pr\xe9f\xe9rence\xa0

Un brand Purpose doit \xeatre authentique et durable

Simon Sinek et le Golden Circle

Alors Simon Sinek c\u2019est un Gourou du Marketing qui s\u2019est fait une l\xe9gende sur le th\xe9or\xe8me du Golden Circle.
Il se pose la question : Pourquoi certains dirigeants sont-ils plus influents, inspirants et innovants que d'autres ? Pourquoi certaines organisations fid\xe9lisent-elles autant leurs clients que leurs employ\xe9s ?

Pourquoi et bien parce qu\u2019elle commence toujours pat leur pourquoi ? Leur raison d\u2019\xeatre.

C\u2019est ce qu\u2019on appelle le Brand purpose.

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Commencer par le why. Le \xab brand purpose \xbb un buzz world \xe0 ne pas sous estimer.

Le brand purpose est la raison pour laquelle la marque existe au-del\xe0 de l'argent et au del\xe0 de son offre.

Nous savons que l'objectif de la marque n'est pas un processus simple, mais cela permet de cr\xe9er une connexion avec les clients \xe0 un niveau personnel. Ils se voient dans la marque, ce qui permet de cr\xe9er des ambassadeurs de marque qui vous recommanderont \xe0 leurs amis et \xe0 leurs famille.

A quoi \xe7a sert d\u2019avoir un brand purpose ?

1. Il ajoute de la valeur \xe0 la vie des clients
2. Il distingue la marque des concurrents
3. Il cr\xe9e un lien \xe9motionnel fort avec votre \xe9cosyst\xe8me : clients, partenaires et employ\xe9s

Nous savons que les consommateurs veulent plus qu'une relation transactionnelle avec les marques aupr\xe8s desquelles ils ach\xe8tent et interagissent.

Nous savons aussi que la culture d\u2019une entreprise est sa premi\xe8re richesse. Vos collaborateurs veulent donner un sens \xe0 leur travail.

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Le Brand purpose c\u2019est le 5\xe8me P de votre marketing

Philippe Kotler, le th\xe9oricien du Marketing th\xe9orisait que le marketing d\u2019une entreprise repose sur 4 pillier.

Product: ce que vous faites

Price: Combien vous le vendez

Place: o\xf9 vous pouvez l'acheter

Promotion: comment vous en faites la promotion

Il devient \xe9vident que sans le cinqui\xe8me P (et le plus fondamental) de \xabPurpose\xbb , une marque ne peut pas prendre des d\xe9cisions pr\xe9cises sur les quatre autres. Soit dit en passant, cela a \xe9galement \xe9t\xe9 reconnu par le professeur Philip Kotler qui a invent\xe9 les quatre P originaux)

Nike : Existe pour inspirer chaque athl\xe8te du monde. \xab Si vous avez un corps, vous \xeates un athl\xe8te. \xbb

Dove existe pour c\xe9l\xe9brer la beaut\xe9 unique de chaque femme.

Google existe pour organiser les informations du monde et les rendre universellement accessibles et utiles.

Coca-Cola : existe pour inspirer des moments d'optimisme et de bonheur.

Attention, le Brand Purpose ce n\u2019est pas toujours qu\u2019une histoire de RSE.

Airbnb\u2026 existe pour permettre l'exploration cr\xe9ative et ouvrir de nouvelles exp\xe9riences.

Mercedes-Benz\u2026 existe pour incarner une vie de r\xe9ussite.

C\u2019est avec le brand purpose que l\u2019on peut cr\xe9er ses piliers de contenu

Un exemple avec Patagonia

C\u2019est le cas d\u2019\xe9cole de la marque Brand Propose.

Patagonia a toujours \xe9t\xe9 soucieuse de l'environnement, l'entreprise continue de s'appuyer davantage sur l'activisme environnemental.

Patagonia : existe pour sauver la plan\xe8te.

C\u2019est m\xeame leur bio Instagram. \xab We\u2019re in business to save our home planet. \xbb

Les piliers de contenu :
L\u2019homme face aux \xe9l\xe9ments : la mer, la montagne,
D\xe9nonciation de scandales \xe9cologiques : exploitation gazi\xe8re, solutions li\xe9es \xe0 l\u2019extraction de p\xe9trole
Le produit oui mais avec un angle particulier\u2026 Le recyclage : durabilit\xe9 des produits et les v\xeatements de seconde main

Patagonia met \xe9videmment en avant ses produits. C\u2019est une entreprise commerciale. Mais lorsqu\u2019ils le font, ils l'associent \xe0 leur brand purpose, souvent \xe0 une histoire environnementale (cha\xeene d'approvisionnement).

Pour en savoir plus sur le brand purpose de Patagonia

Un exemple avec Espace Emeraude

Espace Emeraude\u2026 existe pour porter les valeurs de la ruralit\xe9.

\xab Faire durer, ne pas g\xe2cher, s\u2019entraider, faire soi-m\xeame et penser \xe0 long terme. \xbb

La ruralit\xe9 et son identit\xe9 (les patois, l\u2019opposition ville campagne)
Le bon sens rural (astuces de jardiniers, portraits inspirationnels en vid\xe9o de jardiniers)
Le produit oui mais avec un angle\u2026 Celui du service expert de ruraux \xe0 ruraux.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon. Nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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