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Published: Dec. 2, 2020, 9 a.m.

Episode 495 : Aujourd\u2019hui on fait le point sur le plus grand r\xe9seau social de la plan\xe8te Facebook.
Pas \xe9pargn\xe9 par les critiques durant l\u2019ann\xe9e 2020, cat\xe9goris\xe9 parfois comme un r\xe9seau social de vieux, des difficult\xe9 \xe0 cr\xe9er des communaut\xe9s aujourd\u2019hui autour de pages fan... faut-il encore aller sur Facebook quand on est une marque en 2021 ?

Un g\xe9ant

C\u2019est le troisi\xe8me site le plus visit\xe9 au monde derri\xe8re Google et YouTube.

C\u2019est la plateforme leader dans le monde. Le nombre d'utilisateurs actifs de Facebook a atteint un sommet historique de 2,45 milliards. C\u2019est 32% de la population mondiale.

Et pourtant, tout n\u2019est pas rose chez Facebook. Ils se dit m\xeame que Facebook serait mort et enterr\xe9. Que les utilisateurs s\u2019en vont. Que face \xe0 la chute du reach organique les marques se sont carapat\xe9es et que les jeunes se sont barr\xe9s depuis longtemps\u2026

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Facebook une audience mondiale in\xe9gal\xe9e

Pour bien se rendre compte de ce qu\u2019est Facebook aujourd\u2019hui, rien de mieux qu\u2019un petit coup d\u2019\u0153il sur les chiffres.

Aujourd\u2019hui en France, Facebook compte 38 millions d\u2019utilisateurs actifs mensuels. C\u2019est \xe9norme.

En juin 2020, Facebook compt\xe9 2,7 milliards d\u2019utilisateurs actifs mensuels dans le monde, c\u2019est juste fou. 410 millions en Europe.

Alors vous me direz : oui mais en m\xeame temps si c\u2019est pour aller sur Facebook une fois par mois est-ce que c\u2019est vraiment repr\xe9sentatif ?

Et bien tenez vous bien Il y a tout simplement 1,8 milliards d\u2019utilisateurs actifs quotidien sur Facebook. Donc 305 millions en Europe. C\u2019est fou.

Bon OK on sait que Facebook est le premier r\xe9seau social du monde et bien s\xfbr le premier r\xe9seau social en France, mais en m\xeame temps c\u2019est surtout des vieux qui vont dessus et c\u2019est pas vraiment l\u2019avenir.

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Facebook est-elle devenu un r\xe9seau social de vieux ?

C\u2019est pas vraiment un secret oui la population de Facebook vieillit.

Cependant on se rend peut-\xeatre pas compte des proportions dans lesquelles cette population vieillit.

En France, sur les utilisateurs quotidien :

• Facebook reste troisi\xe8me chez les 11-14 ans derri\xe8re Instagram et Snapchat.
• Troisi\xe8me aussi chez les 15-19 ans derri\xe8re Instagram et Snapchat.
• Deuxi\xe8me chez les 20-24 ans derri\xe8re Snapchat et premier chez les 25-34 ans.

On se rend bien compte ici que m\xeame chez les plus jeunes Facebook est loin d\u2019\xeatre d\xe9pass\xe9. Aujourd\u2019hui tout le monde continue \xe0 avoir un compte Facebook quasiment.

Ce qui est certain c\u2019est que l\u2019audience de Facebook s\u2019est \xe9tir\xe9 vers les tranches d\u2019\xe2ge plus \xe2g\xe9es. Aujourd\u2019hui, 36% des utilisateurs ont plus de 35 ans.

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Facebook a morfl\xe9 avec l\u2019accumulation des crises et des scandales

La plateforme a fait face \xe0 de nombreuses crises depuis son lancement en 2004. Il y a notamment le scandale Cambridge Analytica qui a engendr\xe9 une perte de confiance des utilisateurs.

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Facebook tente le tout pour le tout avec un nouveau design en 2020

Je trouve que l\u2019accent qui a \xe9t\xe9 mis sur les nouveaux design de Facebook depuis un an est ultra efficace.

D\xe9j\xe0 Facebook avait un vrai retard sur l\u2019application mobile.

Facebook c\u2019est vraiment construit comme un r\xe9seau sur l\u2019ordinateur, contrairement \xe0 Instagram ou Snapchat ou encore TikTok.
Je trouve que dans l\u2019ancien design, on ressentait encore ce retard sur l\u2019application. Aujourd\u2019hui elle a \xe9t\xe9 remis \xe0 jour et je la trouve beaucoup plus cool.

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Les pages de marque sur Facebook semblent \xeatre une esp\xe8ce en voix d\u2019extinction

Facebook c\u2019est 2,45 milliards d\u2019utilisateurs chaque mois !

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La chute de la port\xe9e organique

Malgr\xe9 cette \xe9norme quantit\xe9 de trafic sur Facebook, pour de nombreux marqueteurs, il semble que les pages Facebook ne soient plus un endroit pour attirer l'attention organique.

Au milieu de 2020, la port\xe9e moyenne des publications des abonn\xe9s sur une page Facebook \xe9tait inf\xe9rieure \xe0 5% des abonn\xe9s de leur page. Les grandes marques avec un grand nombre d'abonn\xe9s peuvent s'attendre \xe0 des moyennes encore plus basses pour leurs abonn\xe9s de page Facebook.

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Facebook a \xe9cout\xe9 ses utilisateurs et modifi\xe9 son algorithme pour donner moins de visibilit\xe9 aux contenus de marque

L'une des plaintes de nombreux utilisateurs \xe0 propos de Facebook au cours des derni\xe8res ann\xe9es est que ce n'\xe9tait plus un endroit pour la famille et les amis. Au lieu de cela, il avait \xe9t\xe9 inond\xe9 par les marques essayant de vendre leurs marchandises.

En 2018, Zuckerberg fait un \xe9norme virage et modifie drastiquement l\u2019algorithme de Facebook pour encourager des interactions significatives entre les gens.

En 2020, les pages Facebook sont devenues une sorte de friche oubli\xe9e.

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Si la port\xe9e organique s\u2019est consid\xe9rablement r\xe9duite sur Facebook, l\u2019engagement pour les marques reste bel et bien l\xe0

On entend souvent que la port\xe9e organique est en chute libre sur Facebook, ce qui n\u2019est pas totalement faux.

Mais on entend aussi souvent avec que l\u2019engagement est compl\xe8tement mort.

Et de notre exp\xe9rience nous pensons que c\u2019est totalement faux.

Aujourd\u2019hui, le conversationnel en commentaire est ultra efficace sur Facebook.

Faut-il encore vouloir cr\xe9er de la conversation, et discuter avec ses audiences dans les commentaires.

J\u2019ai sentiment que ce n\u2019est pas plus simple sur Instagram ou d\u2019autres plates-formes d\u2019avoir ce conversationnel.

Bien s\xfbr sur ces plates-formes on voit de plus en plus de conversationnel en messagerie priv\xe9e, mais dans les commentaires c\u2019est plus compliqu\xe9.

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Facebook propose aux marques une richesse de fonctionnalit\xe9s in\xe9gal\xe9e

Lorsque vous avez une page Facebook et que vous \xeates une marque, Facebook vous donne une multitude de fonctionnalit\xe9s et de possibilit\xe9s.

Les \xe9v\xe9nements Facebook ont-ils un \xe9quivalent aujourd\u2019hui sur une plate-forme ? Je ne crois pas.
Lorsqu\u2019on veut cr\xe9er un \xe9v\xe9nement, un concert, une soir\xe9e, un vernissage, m\xeame la sortie d\u2019une vid\xe9o par exemple, il n\u2019y a pas meilleur endroit que l\u2019\xe9v\xe9nement Facebook.
On peut aussi parler des groupes Facebook reli\xe9 \xe0 des pages.

Aujourd\u2019hui si vous avez une page, vous pouvez tr\xe8s bien cr\xe9er un groupe priv\xe9 ou publique li\xe9 \xe0 cette page pour parler sp\xe9cifiquement avec une communaut\xe9 peut-\xeatre plus restreinte d\u2019un nouveau sujet.

Facebook est un r\xe9seau tellement globale qu\u2019il n\u2019a pas d\u2019\xe9quivalent dans les possibilit\xe9s qu\u2019il vous donne.

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Le publicitaire Facebook reste pour les marques une opportunit\xe9 majeure de 2021

C\u2019est je pense ce qui restera en dernier, mais qui est totalement li\xe9 \xe0 tout ce dont on vient de parler avant, c\u2019est le publicitaire Facebook.

Le publicitaire sur Facebook n\u2019a pour le moment pas encore d\u2019\xe9quivalent sur les autres plates-formes.
Que ce soit sur les audiences cible que vous pouvez toucher, Facebook jouissant des plus large audience qui existe, la plate-forme vous permet de toucher un maximum de personne, dans la cible que vous souhaitez.
Mais Facebook propose aussi le plus de fonctionnalit\xe9s possibles. Aujourd\u2019hui quand vous cr\xe9ez une publicit\xe9 sur Facebook vous avez tout un tas d\u2019objectifs diff\xe9rents, et \xe9norm\xe9ment de placements de publicit\xe9s diff\xe9rents, ce qui n\u2019est pas le cas sur les autres plates-formes.

Pour moi c\u2019est l\xe0 que tout se joue, aujourd\u2019hui lorsqu\u2019on est une marque on peut pas se permettre de ne pas aller sur Facebook, notamment parce qu\u2019on se prive de cette force de frappe qu\u2019est la publicitaire.

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Pour les nouvelles marques, votre page Facebook ne sera sans doute pas votre priorit\xe9 N\xb01 en 2021

Qu\u2019il est difficile de faire d\xe9coller une audience en 2021 sur Facebook. Si vous venez de lancer votre marque, il vous faudra vraisemblablement une page mais attendez vous \xe0 voir votre compteur de fans stagner irr\xe9m\xe9diablement.

Le vrai d\xe9ficit de Facebook s\u2019est sa force de viralit\xe9.

Aujourd\u2019hui, Facebook est sans doute la plateforme qui offre le mois d\u2019opportunit\xe9 de vitalit\xe9.

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Pour certaines marques, Facebook reste de loin la plateforme la plus pertinente

En fait tout d\xe9pend de votre population cible. Si votre marque a vell\xe9it\xe9 \xe0 s\u2019adresser \xe0 une audience de plus de 40 ans il y a forc\xe9ment une carte \xe0 jouer du c\xf4t\xe9 de Facebook.

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\xc0 cela s\u2019ajoute la perte de popularit\xe9 chez les jeunes, dont beaucoup se tournent vers Instagram et TikTok. La modification de l\u2019algorithme a \xe9galement engendr\xe9 la chute (totale) de la port\xe9e organique. Il faut donc clairement payer pour \xeatre visible sur le r\xe9seau social.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

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