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Published: Sept. 19, 2019, 6:30 a.m.

\xc9pisode 251 : Au cours des derni\xe8res ann\xe9es, Instagram a gravi les \xe9chelons pour devenir l\u2019une des plateformes les plus populaires\xa0(si ce n'est\xa0la\xa0plus
populaire) des sp\xe9cialistes du marketing B2C.
Depuis maintenant 2 ans, Instagram renforce son offre \xe0 destination des entreprises (Instagram shopping, outils d\u2019influence marketing), mais qu\u2019en est-il pour les entreprises B2B.

Est-ce qu\u2019Instagram c\u2019est que pour le B2C ?

Les recherches de TrackMaven (une plate-forme d\u2019analyse statistique) semble prouver le contraire.

Une \xe9tude qui porte sur 508 060 publications et plus de\xa0100 millions d'interactions.

Ils ont analys\xe9 316 marques leaders du B2B sur Linkedin, twitter, Instagram et Facebook.

R\xe9sultat des course, les entreprises B2B enregistrent leurs taux d'engagement les plus \xe9lev\xe9s sur Instagram.

Une audience social media ce n\u2019est pas que des clients

Ce serait oublier qu\u2019une audience social m\xe9dia n\u2019est pas forc\xe9ment constitu\xe9e exclusivement de clients. On parle de tout un eco systeme.

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Quelles opportunit\xe9s pour une marque B2B ?Construire une marque employeur forte

Pour cela, l\u2019une des possibilit\xe9s est de communiquer sur les m\xe9dias sociaux B2C, o\xf9 se trouvent d\xe9j\xe0 les individus qui pourront rejoindre l\u2019entreprise comme collaborateurs.

Pas simple de recruter. Les tentions sont fortes et il se dit que c\u2019est davantage les candidats qui recrutent leur boite que l\u2019inverse. D\u2019ailleurs, une r\xe9cente \xe9tude de PwC a r\xe9v\xe9l\xe9 que 73% des chefs d\u2019entreprises \xe9taient pr\xe9occup\xe9s par la p\xe9nurie des talents.

Exemple : @pwcfrance
3227 abonn\xe9s sur Instagram

Sur leur compte Instagram on trouve du contenu orient\xe9 autour des valeurs de la boite, du cadre de travail et surtout de l\u2019Humain.

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Federer les equipes

Plusieurs marques utilisent le r\xe9seau pour mettre en avant les r\xe9ussites de leurs \xe9quipes.

Exemple : @intel
1,2 millions d\u2019abonn\xe9s.

Instagram permet de mettre en avant les performances ou l\u2019exemplarit\xe9 de certains membres. Cela permet de renforcer le sentiment d\u2019appartenance global \xe0 l\u2019entreprise. En gros, c\u2019est de la communication interne.

Instagram est un formidable outil pour renforcer sa culture d\u2019entreprise !

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Toucher les clients de ses clients

Si il est parfois difficile pour les marques B2B de s\u2019adresser directement \xe0 leurs clients sur les m\xe9dias sociaux, elles peuvent n\xe9anmoins communiquer avec les clients de leurs clients.

C\u2019est ce qu\u2019on appelle une strat\xe9gie de communication B2B2C.
L\u2019objectif \xe9tant d\u2019expliquer aux utilisateurs finaux,\xa0l\u2019intervention et la plus value de la marque dans la cha\xeene de valeur. De cr\xe9er de la pr\xe9f\xe9rence de marque.

Exemple : @airbus
https://www.instagram.com/airbus/
1,7 millions d\u2019abonn\xe9s.

Autre exemple : @ValrhonaFrance
https://www.instagram.com/valrhonafrance
190k abonn\xe9s

Cela permet de construire de mani\xe8re indirecte une marque B2B forte. Soutenue et identifi\xe9e par le grand public.

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M\xeame en B2B, il arrive aussi que vos clients soient actifs sur Instagram

C\u2019est notamment le cas pour les entreprises de services dans la tech.

Un bon exemple c\u2019est @salesforce
85,5k followers

Ils utilisent Instagram comme un outil pour nourrir leurs clients B2B (interviews d\u2019experts sur l\u2019IA par exemple) et renforcer leur expertise.

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Tisser un lien particulier avec ses partenaires

On le disait une audience social media ce n\u2019est pas que vos clients. Et dans l\u2019\xe9co syst\xe8me il ya \xe9videmment les partenaires, vos fournisseurs.

Instagram peut \xeatre un formidable moyen de cr\xe9er unien fort avec eux.

En divulguant les coulisses par exemple\u2026

Mais aussi en mettant en avant des applications concr\xe8tes de vos solutions.

Un bon exemple avec @brakefrance
954 abonn\xe9s

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Toucher ses prospects dans leur vie de tous les jours avec le publicitaire sur Instagram

Un pro reste un pro. Et m\xeame quand il se balade sur Instagram \xe0 21h, il reste un pro.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon. Nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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