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Published: May 20, 2020, 7:45 a.m.

\xc9pisode 396 : Grosse annonce de Markito hier avec une nouvelle perc\xe9e majeure dans le commerce \xe9lectronique. Facebook a donc annonc\xe9 le lancement imm\xe9diat de Shops l'\xe9volution de Shopping.

C\u2019est tout frais moulu du c\xf4t\xe9 de chez markito, et c\u2019est une grosse annonce qu\u2019il nous fait l\xe0.

Apr\xe8s la Marketplace Facebook, cousine germaine du Leboncoin \xe0 la Fran\xe7aise et quelques fonctionnalit\xe9s shopping, Facebook passe la seconde et lance Facebook shops.

31% des petits business, les piliers de notre communaut\xe9 sont \xe0 l\u2019arr\xeat. Vous ne pouvez pas ouvrir vos commerces physiquement alors faisons le en ligne.

Facebook fait une nouvelle perc\xe9e majeure dans le commerce \xe9lectronique. La soci\xe9t\xe9 a annonc\xe9 hier le lancement imm\xe9diat de Shop. Un moyen pour les entreprises de mettre en place des boutiques gratuites sur Facebook et Instagram. Plus que jamais, Zuckerberg est \xe0 la maneouvre pour faire de Facebook et Instagram les lieux du commerce en ligne de demain.

L\u2019annonce a pris la forme d\u2019un live sur Facebook. Dans son style bien \xe0 lui, Zuckerberg a expliqu\xe9 que l'expansion du commerce \xe9lectronique serait importante pour commencer \xe0 reconstruire l'\xe9conomie pendant que la pand\xe9mie se poursuit.

Facebook vole au secours des entreprises dans un contexte favorable\u2026

Le lancement de Shops intervient alors que les commandes \xe0 domicile li\xe9es \xe0 la pand\xe9mie de COVID-19 ont conduit \xe0 des ventes record pour les entreprises de commerce \xe9lectronique. Amazon a vu le nombre de ses ventes augmenter de presque 40% depuis le d\xe9but de la crise.

Facebook shops : Comment \xe7a marche ?

On rentre son catalogue de produits.

Soit en direct dans l\u2019application soit en connectant son catalogue de produits sur son site e-commerce.

Un v\xe9ritable espace ecommerce dans votre page Facebook avec des produits en vedette, des fonctionnalis\xe9s de ventes li\xe9es\u2026 Exactement comme un site commerce.

Une partenariat renforc\xe9 avec Shopify et Woocommerce.

Par la m\xeame occasion Facebook lance Commerce Manager qui permet de g\xe9rer en un m\xeame lieu l\u2019int\xe9gralit\xe9 de son social commerce. C\u2019est un peu le creator studio version commerce.

\xc0 l\u2019heure actuelle, ces fonctionnalit\xe9s d\u2019e-commerce ne sont offertes qu\u2019aux clients situ\xe9s aux \xc9tats-Unis et \xe0 un nombre restreint d\u2019entreprises.

Facebook Shops s\u2019int\xe8gre parfaitement \xe0 tout l\u2019\xe9co syst\xe8me social media

Les shops peuvent \xeatre trouv\xe9s sur les pages Facebook et les profils Instagram des entreprises, et ils peuvent \xe9galement appara\xeetre dans des stories ou \xeatre promus dans des publicit\xe9s.

Les articles que les entreprises ont mis \xe0 disposition pour achat appara\xeetront dans un onglet boutique, et les utilisateurs peuvent soit enregistrer des articles soit passer une commande.

(Certaines entreprises permettent aux utilisateurs d'effectuer des achats directement sur Facebook, tandis que d'autres vous emm\xe8neront sur le site Web de l'entreprise pour terminer la transaction.)

L\u2019int\xe9gration de Facebook shops avec les lives

Facebook pr\xe9voit \xe9galement d'autoriser les achats \xe0 partir des lives en permettant aux marques et aux cr\xe9ateurs de baliser les \xe9l\xe9ments de leurs catalogues Facebook afin qu'ils apparaissent au bas des vid\xe9os en direct.

Votre support client directement dans Messenger, Instagram ou WhatsApp

Les entreprises peuvent g\xe9rer les probl\xe8mes de support client via Messenger, Instagram et WhatsApp. \xc0 terme, l'entreprise pr\xe9voit de vous permettre de parcourir les catalogues des magasins et d'effectuer des achats directement \xe0 partir de la fen\xeatre de discussion.

Des programmes de fid\xe9lit\xe9 directement dans Facebook

Facebook s'efforce \xe9galement d'int\xe9grer des programmes de fid\xe9lit\xe9 aux boutiques. "Vous pourrez facilement voir et suivre vos points et r\xe9compenses", a d\xe9clar\xe9 la soci\xe9t\xe9 dans un article de blog. \xabEt nous \xe9tudions des moyens d'aider les petites entreprises \xe0 cr\xe9er, g\xe9rer et mettre en place un programme de fid\xe9lit\xe9 sur les boutiques Facebook.\xbb

De la r\xe9alit\xe9 augment\xe9 pour essayer virtuellement les produits

Parmi les annonces faites par Zuckerberg pendant son live, il explique que Facebook Shops int\xe8grera la possibilit\xe9 de jouer avec la r\xe9alit\xe9 augment\xe9e pour renforcer l\u2019exp\xe9rience client. Cela offrira par exemple la possibilit\xe9 d\u2019essayer virtuellement une paire de lunette, du maquillage\u2026

Avec Facebook Checkout c\u2019est la possibilit\xe9 de payer directement dans Facebook et Instagram

Zuckerberg a d\xe9clar\xe9 que les boutiques am\xe9lioreront l'exp\xe9rience de commerce Web standard en stockant les informations de paiement des utilisateurs dans un seul endroit qu'ils pourront ensuite utiliser sur n'importe quelle vitrine Facebook ou Instagram.

L\u2019objectif \xe9tant de fluidifier l\u2019acte d\u2019achat, Facebook va acc\xe9l\xe9rer sur le d\xe9ploiement de sa fonctionnalit\xe9 Checkout. Checkout permettant de payer directement dans Facebook ou Instagram.

L\u2019ecommerce, un business mod\xe8le nouveau pour Facebook

Lorsque vous concluez une vente, Facebook d\xe9duira automatiquement des frais de votre r\xe8glement. Il s\u2019agit des frais de vente. Les frais de vente s\u2019\xe9l\xe8vent \xe0 5 % par colis

Pour l\u2019instant r\xe9serv\xe9 uniquement aux produits physiques et aux Etats-Unis

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