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Published: Sept. 27, 2022, 7:43 a.m.

\xc9pisode 841 : Vous aimez raconter de jolies histoires de marque pour embarquer vos consommateurs et cr\xe9er du lien avec eux ? Mais connaissez-vous la diff\xe9rence entre Storytelling et StoryMaking ?

C\u2019est une astuce vieille comme le monde. Je te raconte une belle histoire pour tr\xe8s vendre des trucs.

Le mythe de Steve Jobs et de son garage.

Michel et Augustin qui fabrique des Cookies dans leur cuisine.
L\u2019histoire de Justine Huteau et la marque Respire.

Ce n\u2019est pas avec un argumentaire r\xe9aliste qu\u2019on vend le mieux, mais avec une \xab fiction \xbb savamment orient\xe9e.

En gros je prend mon Why et je le transforme en histoire pour que ce soit mieux assimil\xe9.

Cynique ? Non pas vraiment. Disons plus t\xf4t que le storytelling est un r\xe9flexe naturel.

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Le storytelling c\u2019est un r\xe9flexe humain

Pourquoi \xe7a marche ? Et bien par ce que le cerveau humain est fait de telle sorte qu\u2019il retient mieux les histoires que les trucs complexes et chiffr\xe9s.

Cela s\u2019explique par la science : lorsque nous sommes expos\xe9s \xe0 une histoire bien racont\xe9e, plusieurs hormones s\u2019activent dans notre cerveau, entre autres la dopamine, l\u2019oxytocine et les endorphines.

La dopamine est un neurotransmetteur g\xe9n\xe9ralement associ\xe9e avec la sensation de plaisir et de satisfaction. C\u2019est un peu notre hormone \u201cfeel good\u201d

Aussi le storytelling permet de capter l\u2019attention et de cr\xe9er un lien \xe9motionnel entre la marque et ses audiences.

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Trop de storytelling tue l\u2019histoire de marque

Le probl\xe8me du storytelling est qu\u2019il demande beaucoup de place pour exister. Il faut taper fort et souvent pour que l\u2019histoire s\u2019impr\xe8gne.

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Dans un contexte d\u2019hyper sollicitation le storytelling peine parfois \xe0 \xeatre audible.

Selon une \xe9tude de Red Crow Marketing un am\xe9ricain moyen voit entre 4.000 et 10.000 pubs par jour ! (Entre la t\xe9l\xe9, les affichages, les r\xe9seaux sociaux) Evidemment si on vous demande combien vous en avez vu dans la journ\xe9e, vous auriez bien du mal \xe0 en citer 2 ou 3.

Evidemment dans se contexte d\u2019hyper sollicitation, nos cerveaux se prot\xe8gent et ne retiennent que les plus belles histoires.

Ou les histoires dont nous sommes les h\xe9ros.

Le storytelling rencontre une limite de taille : c\u2019est un monologue de la marque, alors que le consommateur est pr\xeat \xe0 participer au processus de cr\xe9ation.

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Le storymaking va plus loin en transformant les r\xe9cits en actions

C\u2019est donc un m\xe9lange entre le storytelling et l\u2019exp\xe9rience client.

Avec le storymaking, vous ne racontez pas d'histoires aux audiences, ce sont vos clients qui les cr\xe9ent et les vivent avec vous.

C\u2019est une chose d'\xe9couter une histoire, passivement. C\u2019en est une autre de faire partie de l'histoire d'une marque.

Non seulement \xe9couter et se souvenir de cette histoire, mais aussi la vivre, la partager, la d\xe9fendre et l'utiliser pour inspirer ses propres histoires.

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En gros : proposez \xe0 vos audiences d\u2019\xe9crire l\u2019histoire de marque avec vous

Quelques exemples ? Participez \xe0 un \xe9v\xe9nement Red Bull et perp\xe9tuez la l\xe9gende. Utilisez une GoPro pour faire du surf. Et surtout, racontez votre histoire sur les r\xe9seaux sociaux. Racontez votre exp\xe9rience. Votre histoire !

C\u2019est \xe7a le storymaking.

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RedBull : le cas d\u2019\xe9cole de la marque Storymaker

Au lieu de \xab raconter \xbb son histoire \xe0 l'aide de la publicit\xe9, Red Bull transmet son histoire avec la cr\xe9ation d'exp\xe9riences hors du commun.

Quand tu peux assister en direct au premier vol en chute libre depuis l\u2019espace. https://www.redbull.com/int-en/projects/red-bull-stratos

Quand RedBull organiser localement des comp\xe9titions saugrenues comme les courses de caisses \xe0 savon\u2026

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Lego qui propose un filtre Snapchat interactif que la communaut\xe9 peut mettre \xe0 jour

Avec un filtre en r\xe9alit\xe9 augment\xe9e Snapchat g\xe9olocalis\xe9, la marque Lego a transform\xe9 le centre de Londres en terrain e jeu interactif.

Chacun peut apporter ses propres constructions en lego au coeur de la ville.

L\u2019exp\xe9rience est m\xe9morable et participative. C\u2019est du story making.

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Spotify et son recap de l\u2019ann\xe9e : \xe7a c\u2019est du story making

Depuis 3 ans, le storytelling de Spotify a laiss\xe9 place au storymaking.

Chaque mois de d\xe9cembre, les utilisateurs peuvent partager sur les r\xe9seaux la r\xe9trospective de leur ann\xe9e audio v\xe9cue dans l\u2019application.

Ce sont les clients qui participent \xe0 l\u2019\xe9criture de l\u2019histoire de marque, en partageant leurs exp\xe9riences. Bonus, ils apportent spontan\xe9ment de la visibilit\xe9 \xe0 la marque.

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Les marques et le Metaverse : une exp\xe9rience de story making int\xe9ressante

Exemple avec Nike et son Metaverse : Nikeland.

Nikeland c\u2019est un espace con\xe7u sur Roblox.

Un espace virtuel au sein duquel les utilisateurs de Roblox peuvent se connecter et partager des exp\xe9riences dans l'univers de la marque.

21 millions de personne ont acc\xe9d\xe9 \xe0 la plateforme de Nike sur Roblox.

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\xc9videmment si les mots \u201cstorymaking\u201d ou \u201cstorydoing\u201d sont nouveaux, la pratique \xe9tait d\xe9j\xe0 l\xe0. Il s\u2019agit surtout ici d\u2019un changement dans l\u2019approche.

L\u2019histoire ne se fait plus d\u2019un seul c\xf4t\xe9 : elle n\u2019est plus passive, elle est maintenant collective et participative.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon : supernatifs.com/. Ensemble, nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Ensemble, nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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