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Published: Jan. 18, 2022, 8:45 a.m.

\xc9pisode 712 : La r\xe9p\xe9tition a un pouvoir, elle cr\xe9e de la m\xe9morisation, de la familiarit\xe9 qui cr\xe9\xe9 elle-m\xeame d\xe9veloppe un niveau de confiance avec une marque. Alors pourquoi oublie-t-on trop souvent ce concept en Social Media ?

\xab Si Juvabien, Juvamine \xbb.

Plus nous voyons ou entendons quelque chose, plus on s\u2019en souvient.

La r\xe9p\xe9tition a un pouvoir.

Elle cr\xe9e de la m\xe9morisation.

Et cette familiarit\xe9 ressentie avec une marque d\xe9veloppe un niveau de confiance.

Plus les gens connaissent une marque, plus ils sont susceptibles d'acheter aupr\xe8s de cette marque.

CQFD.

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La r\xe8gle de 7

La r\xe8gle marketing de 7 est une maxime marketing d\xe9velopp\xe9e par l'industrie cin\xe9matographique dans les ann\xe9es 1930. Les patrons de studio ont d\xe9couvert qu'une certaine quantit\xe9 de publicit\xe9 et de promotion \xe9tait n\xe9cessaire pour pousser quelqu'un \xe0 voir un de leurs films.

La r\xe8gle de 7 stipule qu'un prospect doit \xab entendre \xbb le message de l'annonceur au moins 7 fois avant d'agir pour acheter ce produit ou service.

Evidemment les choses sont plus complexes que \xe7a.

Nous ne sommes plus dans les ann\xe9es 30.

A l\u2019\xe8re des r\xe9seaux sociaux, le chemin de conversion s\u2019est encore complexifi\xe9 et multiplie les points de contacts entre la marque et son prospect.

M\xe9morisation du message de marque

Le\xa0ph\xe9nom\xe8ne Baader-Meinhof\xa0ou "l'illusion de fr\xe9quence"\xa0: une fois que vous rencontrez quelque chose de nouveau, vous commencez soudainement \xe0 le remarquer partout.

L'illusion de fr\xe9quence donne \xe0 chaque contact un plus grand impact.t

Ce premi\xe8re effet va de paire avec
Une autre technique de psychologie du consommateur : \xab\xa0le\xa0simple\xa0effet d'exposition\xa0\xbb.

L\u2019illusion de fr\xe9quence signifie qu'une fois que vous avez \xe9t\xe9 expos\xe9 \xe0 quelque chose, vous commencerez \xe0 le voir partout, et le simple effet d'exposition garantit que cette prise de conscience cr\xe9era progressivement le confort, et m\xeame la confiance envers l\u2019objet de l\u2019exposition.

Concr\xe8tement, quand j\u2019ai \xe9t\xe9 touch\xe9 par une tendance j\u2019aurais l\u2019impression d\u2019en voir partout. Et si je vois une marque ou une personne utiliser l\u2019un de ces proc\xe9d\xe9s je me sentirais en confiance et la m\xe9morisation sera maximale.

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\xab La r\xe9p\xe9tition est le burin de la m\xe9moire \xbb Montaigne

C\u2019est ce qui sculpte notre m\xe9moire.

Des chercheurs observent par exemple les effets physiologiques de la r\xe9p\xe9tition sur le cerveau.

Ils ont remarqu\xe9, chez les chauffeurs de taxi londoniens, que l\u2019hippocampe (la structure du cerveau qui est utilis\xe9 dans la m\xe9morisation et la navigation spatiale) \xe9tait plus grand chez eux que dans le reste de la population.

Pourquoi ? Et bien \xe0 cause de la r\xe9p\xe9tions des trajets souvent et de leur travail consistant \xe0 conna\xeetre par c\u0153ur les rues la capitale anglaise.

En gros la m\xe9moire c\u2019est comme un muscle. Plus je r\xe9p\xe8te et plus ce muscle se d\xe9veloppe.

R\xe9p\xe9tition = notori\xe9t\xe9

Plus on voit quelque chose, plus on s\u2019en souvient, plus on en parle, plus il int\xe8gre notre quotidien.

Et c\u2019est lorsque ce produit ou cette marque devient famili\xe8re qu\u2019elle gagne notre confiance. M\xeame si parfois il ne s\u2019agit que de conna\xeetre que le nom du produit ou une charte graphique tr\xe8s identifi\xe9e.

R\xe9p\xe9tition X Fr\xe9quence et dur\xe9e

N\u2019oublions pas que les bases du marketing et les campagnes dont on se souvient sont n\xe9es d\u2019un slogan fort qui se r\xe9p\xe8te dans le temps et dans la dur\xe9e !

1. On se l\xe8ve tous pour Danette, Danette !
2. Carglass r\xe9pare, Carglass remplace.
3. Chocapic : c'est fort en chocolat !

Aujourd\u2019hui la r\xe9p\xe9tition reste un Facteur cl\xe9 de succ\xe8s en Social Media Ads

Facebook a r\xe9alis\xe9e une \xe9tude sur ce sujet en octobre 2020.

Il pr\xe9cise que le nombre de fois qu\u2019une personne voit une publicit\xe9 peut largement favoriser la m\xe9morisation publicitaire et inciter \xe0 l\u2019action.

Ils ont \xe9tudi\xe9s 2 439 campagnes d\u2019annonceurs pour essayer de d\xe9terminer quelle \xe9taient la fr\xe9quence publicitaire optimale.

La fr\xe9quence optimale pour les publicit\xe9s Facebook est entre 5 et 6 impressions.

Un r\xe9flexe en publicitaire et pas en organique

C\u2019est en pr\xe9parant des \xe9pisodes comme celui-ci que l\u2019on constate que l\u2019univers des Social Media Ads est parfois d\xe9correl\xe9 du publishing sur les r\xe9seaux.

Le publicitaire embarque avec lui beaucoup plus de r\xe9flexes Marketing et notamment la notion de r\xe9p\xe9tition.
Il est fr\xe9quent de discuter avec des marqueteurs qui misent sur la r\xe9p\xe9tition des contenus publicitaires plus que sur leur port\xe9e.
Ex : Je veux toucher chaque ann\xe9e 12 fois la m\xeame personne ou 5 fois par mois

En marketing on parle aussi de Notori\xe9t\xe9 Spontan\xe9e.

Le taux de notori\xe9t\xe9 spontan\xe9e est le pourcentage de personnes qui citent spontan\xe9ment une marque. La question pos\xe9e est de la forme " Quelles sont les marques de t\xe9l\xe9phones portables que vous connaissez ?".

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Pourquoi oublions nous le principe de r\xe9p\xe9tition lorsque l\u2019on pense contenu organique sur les r\xe9seaux sociaux ?

Et bien peut-\xeatre pour un raison.

La peur de spammer.

La volont\xe9 d'\xeatre toujours tr\xe8s (trop) cr\xe9atif

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Story : Des contenus qui ont une dur\xe9e de vie tr\xe8s courte

24h et seulement 10% de mes followers touch\xe9s.

Et si on envisageait ds strat\xe9gies de stories organiques int\xe9grant des principes de r\xe9p\xe9tition ?

Je publie la m\xeame story plusieurs fois en \xe9t\xe9 juste suffisamment pour renforcer la m\xe9morisation et ne pas lasser.

Disons la m\xeame story publi\xe9 4 fois sur 2 mois.

\u2014

Est-ce une bonne id\xe9e de r\xe9p\xe9ter plusieurs fois le m\xeame post dans mon programme \xe9ditorial ?

D\u2019un point de vu m\xe9morisation oui.

Par contre en perception \xe7a peut manquer d\u2019\xe9l\xe9gance. Si ma grille Instagram est rempli de post clon\xe9s \xe7a fait un peu mauvais genre.

Par contre rien ne m\u2019empeche d\u2019\xeatre astucieux.

Je poste la m\xeame vid\xe9o plusieurs fois. Avec suffisamment d\u2019intervalle entre les 2.

Disons un trimestre de d\xe9calage et surtout j\u2019utilise une vignette diff\xe9rente pour mon post vid\xe9o.

\u2014

La r\xe9p\xe9tition c\u2019est aussi un bon moyen de maximiser le retour sur investissement de mes contenus

\u2014

Repeter en recyclant

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

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