Diamants et DMs : les marques de luxe misent tout sur le social

Published: March 29, 2024, 8:54 a.m.

\xc9pisode 1119 : Fashion Week Londres, Met Gala, MTV Awards, les marques de luxes ont compl\xe8tement pris la main sur les r\xe9seaux sociaux !


L\u2019int\xe9r\xeat des audiences pour les marques de luxe continue de progresser

Selon une \xe9tude Visibrain, le volume de conversations en ligne autour des marques de luxe n\u2019a cess\xe9 de croitre depuis 2018.

L\u2019ann\xe9e 2023 marque un record :  176 millions de messages ont \xe9t\xe9 publi\xe9 sur cette industrie, soit 35% de plus que l\u2019ann\xe9e pr\xe9c\xe9dente.

Les marques de luxes les plus influentes sur les r\xe9seaux sociaux

Louis Vuitton : 25 millions d'interactions.

Dior : 17,9 millions d'interactions.

Gucci : 8,6 millions d'interactions.

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Les marques de luxe sont confront\xe9es \xe0 un paradoxe : s\u2019adresser \xe0 tous quand sa client\xe8le ne repr\xe9sente qu\u2019un micro fragment d\u2019audience

La cible des maisons de luxe est finalement tr\xe8s restreinte. Seule une part marginale de la population va faire son shopping du Samedi chez Louis Vuitton. 


D\xe9s lors, \xe0 quoi bon opter pour une communication de masse sur les r\xe9seaux sociaux ? 

Premi\xe8re raison : Occasionnellement, le consommateur moyen peut se laisser tenter par l\u2019achat d\u2019un produit de luxe. Ca peut arriver. C\u2019est ce qui explique aussi le push fr\xe9quent de produits d\u2019appels moins couteux sur les plateformes sociales.

Autre piste : les maisons de luxe sont des entreprises c\xf4t\xe9es en bourse. LVMH, Hermes sont aujourd\u2019hui des locomotives sur le CAC40. A ce titre elles se doivent de travailler continuellement leur notori\xe9t\xe9 de marque.

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Sur les r\xe9seaux les marques de luxe, privil\xe9gient l\u2019exp\xe9rience de marque au conversationnel

Les marques de luxe ne g\xe8rent pas de communaut\xe9. Elles ne s\u2019engagent pas de la m\xeame mani\xe8re que d'autres marques peuvent le faire.

Pour les marques de luxe, les m\xe9dias sociaux sont une extension de leur fa\xe7on de communiquer ailleurs. Le pilier de contenu principal et bien souvent unique est : l'inspiration. 

L\u2019inspiration : C\u2019est le mot cl\xe9 du positionnement des marques de luxe sur ces canaux.


Pour les marques de luxe il y a un enjeu \xe0 trouver le juste \xe9quilibre entre transparence et secret.

Entre la proximit\xe9 et l\u2019inaccessible

L\xe0 aussi c\u2019est l\u2019un des paradoxes. Il faut montrer un peu des coulisses de la marque sans tout d\xe9voiler et g\xe2cher le caract\xe8re inaccessible de la marque.

Et pour r\xe9aliser ce petit tour de magie, les marques de luxe optent pour une strat\xe9gie en 2 temps.

La prise de parole officielle de la marque se concentre sur l\u2019inspirationnel et l\u2019inaccessible. C\u2019est avec leur strat\xe9gie d\u2019influence qu\u2019ils parviennent \xe0 ouvrir la marque et \xe0 renforcer sa proximit\xe9.

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Les Maisons des luxes doivent trouver un \xe9quilibre entre tradition et modernit\xe9

Volume de contenu et qualit\xe9.

Le format vid\xe9o court est largement pl\xe9biscit\xe9.

Balenciaga, chaque saison, ils suppriment tout et ils vont tout publier en m\xeame temps. 

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