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Published: Dec. 17, 2019, 9:45 a.m.

Episode 304 : 500 millions de personnes utilisent Instagram Stories chaque jour ET Facebook indique qu'il a d\xe9sormais g\xe9n\xe9r\xe9 plus de 3,5 milliards de diffusions en direct depuis 2016... La demande de contenu en temps r\xe9el n'a jamais \xe9t\xe9 aussi \xe9lev\xe9e.

Le contenu est cr\xe9\xe9 et consomm\xe9 plus rapidement que jamais. Plus de contenu vid\xe9o est t\xe9l\xe9charg\xe9 en 30 jours que les principaux r\xe9seaux de t\xe9l\xe9vision am\xe9ricains n'en ont cr\xe9\xe9 en 30 ans.

Tout est captur\xe9 puis partag\xe9 en temps r\xe9el via Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat ou d'autres m\xe9dias sociaux.

De nombreuses marques savent qu'elles devraient elles aussi cr\xe9er du contenu en temps r\xe9el, mais il y a des enjeux. Ce n\u2019est pas simple de mettre en place un processus efficace menant agilit\xe9, cr\xe9ativit\xe9 et validation.

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2 notions : Contenu et temps r\xe9el et marketing en Temps r\xe9el !

Le marketing en temps r\xe9el, c'est lorsque les marques r\xe9agissent rapidement aux \xe9v\xe9nements, aux tendances et aux actualit\xe9s qui se produisent en ligne ou hors ligne.

Au lieu d'avoir une strat\xe9gie de contenu de m\xe9dias sociaux pr\xe9-planifi\xe9e avec un calendrier de publication strict, le marketing en temps r\xe9el est bas\xe9 sur la poursuite des tendances ou les commentaires des abonn\xe9s.

Quelques exemples mythiques de marketing en temps r\xe9el

Or\xe9o et son c\xe9l\xe8bre tweet lors de la coupure de courant \xe0 l\u2019occasion du SuperBowl.

\xab Power Out ? No problem \xbb

Le Slip fran\xe7ais qui rebondit sur l\u2019annonce de la photo officielle du nouveau pr\xe9seident Emmanuel Macron. Un montage avec le pr\xe9sident en slip.

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Burger King qui a fait un site anti Black Friday en mettant dessus des banni\xe8res publicitaires de marques faisant le Black Friday, dans le but de r\xe9cup\xe9rer de l\u2019argent de la part de ces marques pour les convertir en woopers
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Lorsque la coureuse de fond Desiree Linden devient la premi\xe8re femme depuis 30 ans \xe0 gagner le Marathon de Boston, Brooks Sports, son sponsor officiel, est d\xe9j\xe0 dans les starting blocks. Avec une campagne d'e-mails en l'honneur de l'athl\xe8te am\xe9ricaine, la marque invite rapidement ses clients \xe0 se procurer les articles pr\xe9f\xe9r\xe9s de l'athl\xe8te. Une belle performance !

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Mais attention le contenu en temps r\xe9el c\u2019est encore autre chose.

Ce n\u2019est pas que du newsjacking

Contenu en story, live Facebook ou Instagram, live tweet, montage vid\xe9o r\xe9capitulatif.

Quand le community manager de l\u2019olympique lyonnais diffuse tous es jours du contenu en story Instagram : des entra\xeenements, des backstage dans les vestiaires\u2026 C\u2019est du contenu en temps r\xe9el. Il n\u2019y a pas de validation, pas de relecture\u2026 C\u2019est presque du direct.

Le web \xe9volue et les besoin d\u2019agilit\xe9 et de rapidit\xe9 de prise de d\xe9cision n\u2019ont jamais \xe9t\xe9 aussi grands.

Les marques loin d\u2019\xeatre encore \xe0 l\u2019aise avec le contenu en temps r\xe9el

C\u2019est notamment le cas dans l\u2019alimentaire ou le contenu en temps r\xe9el est rare. Prenez n\u2019importe quelle marque de food grand public et jetez un coup d\u2019oeil \xe0 leurs stories Instagram. D\xe9j\xe0 il y en a peu et ensuite quand il y en a elles sont tr\xe8s charg\xe9e, tr\xe8s travaill\xe9e\u2026 pas du tout en temps r\xe9el.

C\u2019\u2019est davantage le cas avec les marques d\u2019habillement.

La halle par exemple @lahalleofficiel.

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Bleu For\xeat

Met en avant du contenu en temps r\xe9el dans les ateliers de fabrication.

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Tealer

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De la story tous les jours et du contenu en temps r\xe9el montrant les designers de la marque en action.

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Pourtant le contenu en temps r\xe9el c\u2019est une belle opportunit\xe9 pour une marque !

Authenticit\xe9, transparence.

Cr\xe9er du lien. Booster l\u2019engagement.

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La n\xe9cessit\xe9 de publier vite et avec agilit\xe9

La vitesse est un facteur important lors de la production de contenu en temps r\xe9el, par cons\xe9quent, les sp\xe9cialistes du marketing et les agences doivent adapter leur flux de travail actuel pour s'adapter \xe0 ce type de processus.

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Contenu en temps r\xe9el = contenu \xe0 la vol\xe9e = contenu non programmable

Et tandis que la plupart des sp\xe9cialistes du marketing ont un flux de travail d\xe9fini pour le contenu traditionnel, qui peut \xeatre planifi\xe9 \xe0 l'aide d'une vari\xe9t\xe9 d'outils, le processus diff\xe8re pour le contenu en temps r\xe9el.

Ce type de contenu implique plus d'urgence, ce qui signifie que les sp\xe9cialistes du marketing ont moins de temps pour r\xe9fl\xe9chir, planifier et faire approuver les id\xe9es.

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Les plateformes sociales deviennent des outils de cr\xe9ation de contenu mais sans fonctionnalit\xe9s de travail d\u2019\xe9quipe ou de validation

Quand je fabrique une Story en natif, le workflow est simple : je con\xe7ois mes Slides directement dans un Instagram (j\u2019ajoute mes gifs, mes tags, mes tickets d\u2019interaction)\u2026 et si \xe7a me va je publie \xe0 la vol\xe9e.

L\u2019application ne laisse aucune place \xe0 la coop\xe9ration, la programmation et. Encore moins les process de validation ou de relecture.

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Planifier tant que possible les contenus \xe0 la vol\xe9e

Quelles images souhaite-t-on ramener de l\u2019\xe9v\xe8nement que l\u2019on couvre ? Comment vais-je rcaconter cette exp\xe9rience de marque en backstage dans mes stories ? Que vais-je dire dans ce live Facebook ?

Tous les contenu \xe0 la vol\xe9e sont planifiables et surtout storyboardable.

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Attention aux processus de validation internes

Si vous devez faire du live et que vos sup\xe9rieur ou votre comit\xe9 editorial sont tr\xe8s \xe0 cheval sur certaines r\xe8gles, il faudra bien leur faire comprendre que le live doit \xeatre spontan\xe9 et que forc\xe9ment on sortira un peu du cadre habituel.

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Maitriser \xe0 la perfection ses cibles, sa tonalit\xe9 de marque et ses piliers de contenu social media

Pour laisser de la libert\xe9 \xe0 la cr\xe9ation de contenu en temps r\xe9el, il faut \xeatre carr\xe9 sur le reste. Avoir le framework et ensuite pouvoir improviser.

Quelles sont mes personas ? Quels sont mes piliers de contenu ? Est-ce que je maitrise ma tonalit\xe9 de marque ?

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Comment concevoir un process de collaboration alors que le social media tend vers toujours plus d\u2019agilit\xe9

Trello, la baguette magique !

Le drive comme un outil de partage en direct.

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La m\xe9diatisation de live, une option int\xe9ressante

Attention, il existe aussi des moyens pour m\xe9diatiser du live. On peut donc partir sur de l\u2019impropri\xe9t\xe9 tout en s\u2019assurant une certaine r\xe9ussite

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon. Nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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