Le Brand Safety ou la s\xe9curit\xe9 des marques est d\xe9finie comme la strat\xe9gie mise en place pour garantir que les publicit\xe9s en ligne n'apparaissent pas sur les sites Web, les vid\xe9os ou les articles susceptibles d'entrer en conflit avec l'image, la mission ou les objectifs de la marque.\xa0
Par exemple, un restaurant ne voudrait pas que son annonce soit plac\xe9e dans un article qui parle d'intoxication alimentaire.\xa0
Garder la marque, ou du moins la perception de la marque, en harmonie avec la mission de l'entreprise est primordial.
##La programmatique dans la tourmente##
L\u2019achat automatis\xe9 d\u2019espaces publicitaires et la programmation des campagnes sur le web est en plein essor ces derni\xe8res ann\xe9es.
Cette automatisation permet notamment d\u2019acheter une audience et une affinit\xe9, l\xe0 o\xf9 on achetait un espace publicitaire auparavant, mais les algorithmes et le RTB (Real Time Building) connaissent parfois des limites et exposent les marques \xe0 certains risques, dont celui de la pertinence du contenu des pages sur lesquelles apparaissent leurs campagnes.
Cibler les utilisateurs selon leurs recherches, leur IP, leur comportement ou leur profil assure certes une affinit\xe9 avec l\u2019utilisateur final mais ne garantit pas le contexte dans lequel sera relay\xe9 le message de l\u2019annonceur.
##Pourquoi il faut s\u2019en pr\xe9occuper ?##
Une publicit\xe9 plac\xe9e \xe0 tort peut ruiner la r\xe9putation de la marque.
Etude de Septembre 2017 de Integral Ad Science.
Aux yeux du consommateur moyen, placer une annonce \xe0 c\xf4t\xe9 d'un contenu signifie que votre marque est un sponsor de ce contenu.
Votre annonce en pr\xe9-roll a-t-elle \xe9t\xe9 diffus\xe9e sur une cha\xeene YouTube qui pr\xf4nait un candidat politique ?
Votre post publicitaire est-il apparu entre 2 vid\xe9os Facebook \xe0 connotation raciste ?
Donc, si votre marque appara\xeet \xe0 c\xf4t\xe9 de quelque chose qu'un individu ne supporte pas, sa perception de votre marque peut devenir n\xe9gative. Trop souvent, les annonces sont plac\xe9es par erreur \xe0 c\xf4t\xe9 du contenu, sans faute des annonceurs ou de l'agence de publicit\xe9, mais \xe0 cause de probl\xe8mes d'algorithmes qui ne prot\xe8gent pas les marques.
##Scandales \xe0 r\xe9p\xe9tition sur Youtube !##
En Avril 2018, CNN rapportait avoir trouv\xe9 des annonces de plus de 300 entreprises et organisations "sur des cha\xeenes YouTube mettant en avant des nationalistes blancs, des nazis, de la p\xe9dophilie, des th\xe9ories du complot et de la propagande nord-cor\xe9enne". Oups !
Les annonces provenaient de soci\xe9t\xe9s telles que Adidas, Amazon, Cisco, Netflix et Under Armour.
R\xe9sultat : 250 marques internationales mettaient alors en pause l\u2019int\xe9gralit\xe9 de leurs budgets publicitaires\u2026
##Labelisation##
C\u2019est ainsi qu\u2019est n\xe9 le label digital Ad trust donner \xe0 certain site qui respectent un charte pour \xe9viter ce genre de probl\xe8me !
On retrouve : T\xe9l\xe9rama, T\xe9l\xe9star, L'Obs, Le Monde, Le Figaro, la Voix du Nord, Courrier International , France.tv , Grazia ou encore le Huffigtonpost.
C\u2019est des garanties de qualit\xe9 de diffusion qui sont n\xe9cessaires pour les marques.
5 garanties :
Pour obtenir le label, l\u2019\xe9diteur (le site) doit fournir des \xe9l\xe9ments de mesure pris par certains instituts sp\xe9cialis\xe9s qui prouvent qu\u2019ils r\xe9pondent bien au demande du Label !
##Recommandation #1 : Jouer la carte de l\u2019exclusion dans vos strat\xe9gies publicitaires##
Facebook, via Ads Manager, offre aux annonceurs la possibilit\xe9 d\u2019exclure les annonces dans un ensemble de cat\xe9gories pr\xe9d\xe9termin\xe9es telles que les jeux de hasard, les rencontres amoureuses, les trag\xe9dies et les conflits, les questions de religion\u2026
Par exemple, une marque qui propose des produits pour enfants pourrait ne pas vouloir que ses publicit\xe9s apparaissent dans un contenu de l\u2019Audience Network consid\xe9r\xe9 comme s\u2019adressant aux adultes.
Pour aller plus loin, les annonceurs peuvent cr\xe9er des listes d\u2019exclusion sur Facebook. Cela garantit qu'ils ne font pas de publicit\xe9 sur des pages, des sites Web ou des applications en particulier dans le r\xe9seau Audience de Facebook, ni m\xeame dans les domaines des \xe9diteurs qui utilisent Instant Articles.
##Recommandation #2 : Attention aux publicit\xe9s int\xe9gr\xe9es##
Tenez compte des probl\xe8mes li\xe9s aux publicit\xe9s \xab int\xe9gr\xe9es \xbb.
Par exemple, la plupart des gens savent que les publicit\xe9s qui apparaissent dans leur fil d\u2019actualit\xe9 Facebook ou Instagram n\u2019ont aucun lien avec les publications de leurs amis. Les publicit\xe9s des vid\xe9os int\xe9gr\xe9es, qui apparaissent dans le flux de vid\xe9os ou d\u2019articles, pourraient toutefois quant \xe0 elles \xeatre jug\xe9es plus \xab int\xe9gr\xe9es \xbb dans ce contenu.
##Recommandation #3 : prenez en compte l\u2019actualit\xe9 !##
Suivez de pr\xeat vos campagnes pub, c\u2019est la moindre des choses ! Tenez compte des \xe9v\xe8nements tragiques potentiels.
Exemple avec les attentas de Paris.
Si un \xe9v\xe8nement tragique se produit, attention \xe0 vos publicit\xe9s ? Quels \xe9v\xe8nements des actualit\xe9s nationales (ou internationales) pourraient vous faire envisager de mettre en pause une campagne publicitaire ?
##Recommandation #4 : Attention aux suggestions de pages par Facebook !##
Facebook propose une fonction de suggestions de pages. On se dit pratique et puis cool ma page va \xeatre vu par plus de monde ! Attention !!
Coupez cette option !
##Recommandation #5 : La brand safety \xe7a se passe aussi dans les commentaires de vos propres publications !##
Que se passe-t-il dans les commentaires de vos posts. Qu\u2019est-ce qu\u2019il s\u2019y raconte.
La s\xe9curit\xe9 de votre marque passe aussi par l\xe0.
Commentaires n\xe9gatifs sur le produit et plaintes de clients\xa0
Questions sur le service client sans r\xe9ponse\xa0
Des liens vers des produits de contrefa\xe7on.
Et notamment vraiment dans vos dark posts. Combien d\u2019annonceur ne mod\xe8re pas du tout les marks posts sur Facebook et Instagram ?
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