BROADCASTS.com

\xc9pisode 91 : Au d\xe9but de 2018, Facebook a modifi\xe9 son algorithme pour tenter de \xabr\xe9parer\xbb le fil d'actualit\xe9s. Objectif, mettre davantage en avant les publications de la famille et des amis en r\xe9trogradant le contenu d'entreprises, de marques et de m\xe9dias.

Cette initiative a eu pour impact de cr\xe9er une distance forte entre les marques et leurs abonn\xe9s sur la plateforme en limitant l'exposition au contenu organique affich\xe9 par les entreprises.

\xc0 premi\xe8re vue, la seule solution pour les marques consiste \xe0 investir plus dans leurs campagnes publicitaires sur Facebook\u2026.. mais certaines entreprises ont trouv\xe9 une alternative pour se connecter \xe0 leur public en cr\xe9ant des communaut\xe9s dynamiques au sein du groupe Facebook.

#Quel int\xe9r\xeat une marque a \xe0 se r\xe9orienter / ou se lancer sur un groupe Facebook

• R\xe9cup\xe9rer des insights client, des avis de consommateurs, demander l\u2019avis \xe0 des consommateurs \xab\xa0ambassadeurs\xa0\xbb

  • En \xe9change d\u2019une relation privil\xe9gi\xe9e avec ces consommateurs engag\xe9s, la marque peut les solliciter

• Cr\xe9er une communaut\xe9 autour d\u2019une th\xe9matique pour y glisser ponctuellement des offres sp\xe9ciales d\xe9di\xe9es au groupe

• Devenir une marque de r\xe9f\xe9rence dans un domaine d\u2019expertise en d\xe9veloppant cette expertise avec la communaut\xe9.

  • Et valoriser cette expertise aupr\xe8s de cette communaut\xe9 d\u2019ambassadeurs

• Cr\xe9er une communaut\xe9 forte, \xe0 base d\u2019entraide, d\u2019astuces autour de conseils, en jouant les mod\xe9rateurs comme pour un forum

• Pour segmenter son audience de page

• Et bien s\xfbr gagner en porter et en engagement

#Une port\xe9e organique bien sup\xe9rieure aux pages et un engagement record !

Le nouvel algorythme met en avant les \xab interactions sociales significatives \xbb.

Dans une interview accord\xe9e \xe0 Wired , Adam Mosseri, responsable du Feed Facebook, a d\xe9clar\xe9 qu'outre les commentaires de plus d'amis et de membres de la famille, \xabil y aura \xe9galement plus de contenu pour le groupe. Le contenu du groupe a tendance \xe0 inspirer beaucoup de conversation. Les communaut\xe9s sur Facebook deviennent de plus en plus actives et dynamiques. "

#Les groupes sont fortement pouss\xe9s par les recommandations Facebook.

Mais attention cr\xe9er un groupe Facebook pour sa marque implique de changer son logiciel marketing

Le Groupe a une fonction affinitaire (\xe9change th\xe9matique) quand la page a plut\xf4t une vocation identitaire (communication de marque).

En gros, une page Facebook c\u2019est du marketing alors qu\u2019un groupe c\u2019est pour construire de l\u2019interaction.

Si une page Facebook a une d\xe9marche de communication et de publication TOP Down, la communication de groupe est transversale et s\u2019inscrit dans une logique de partage.

#Ce n\u2019est pas le groupe de la marque, c\u2019est le groupe des membres.

Un groupe est un outil pr\xe9cieux pour vous connecter \xe0 un niveau plus profond avec vos pairs, clients existants et potentiels, ouvrant la porte \xe0 une conversation significative entre homologues, par opposition \xe0 une simple interaction avec une marque.

Cela requiert une grande disponibilit\xe9 n\xe9cessaire au temps de gestion et de mod\xe9ration.

L\u2019occasion de glaner des insights consos \xe0 forte valeur ajout\xe9e

Ecouter les membres de votre groupe.

Se nourrir des conversations qu\u2019ils initient.

Facebook met le paquet sur les Groupes Facebook

Apr\xe8s avoir ouvert les groupes aux marques et aux \xe9diteurs en juillet 2017 , la soci\xe9t\xe9 a progressivement introduit davantage d'outils du groupe sp\xe9cifiquement destin\xe9s aux marques.

En juillet, Facebook a lanc\xe9 Watch Party pour tous les groupes, une fonctionnalit\xe9 vid\xe9o permettant \xe0 plusieurs utilisateurs de regarder et de commenter simultan\xe9ment la m\xeame vid\xe9o dans un groupe Facebook.

#Exemples d'utilisation des groupes Facebook par des marques

##Le Groupe Peloton
Groupe priv\xe9 d\xe9di\xe9 \xe0 la pratique du v\xe9lo, cr\xe9\xe9 et administr\xe9 par une marque de v\xe9los d'appartement / home trainers

• 10 000 ajouts de membres le mois dernier

Compte 125 159 membres pour 4 administrateurs

Hier c\u2019\xe9tait plus de 300 publications dans la journ\xe9e , 7415 dans le mois

5,000 commentaires par jour Et 20,000 reactions chaque jour

C\u2019est int\xe9ressant de voir que sur un groupe on peut voir le nombre d\u2019interactions avant m\xeame de demander \xe0 le rejoindre

Les articles qui g\xe9n\xe8rent le plus d\u2019engagement dans ce type de groupe coop\xe9ratif sont des exemples de r\xe9ussite personnelle, tels que la remont\xe9e sur le v\xe9lo apr\xe8s une blessure, la c\xe9l\xe9bration d\u2019objectifs tels que l'ach\xe8vement de leur 250e sortie et le lancement d'un d\xe9fi de groupe pour se responsabiliser et responsabiliser les autres membres.

##Marmiton
Pour un site / une page Facebook comme Marmiton, la cible est tr\xe8s tr\xe8s large.

Dans les on retrouve aussi bien des d\xe9butants en recherche de recettes simples, des h\xf4tes qui veulent \xe9pater leurs invit\xe9s, des personnes qui veulent cuisiner sainement, d\u2019autres qui ne cherchent que des recettes v\xe9g\xe9tariennes, etc.

Il peut \xeatre difficile de f\xe9d\xe9rer tout le monde via une page Facebook.
Un contenu ne peut plaire qu\u2019\xe0 une partie de sa cible, ce qui n\u2019est pas tr\xe8s bon pour la port\xe9e naturelle.

Les groupes sont un moyen de segmenter l\u2019audience\xa0! Marmiton a donc isol\xe9 deux audiences\xa0:

• Les personnes qui cherchent des recettes faciles, \xe0 cuisiner au quotidien
• Les personnes au budget serr\xe9, en qu\xeate de recettes peu co\xfbteuses

##Adidas avec Adidas Runners
Pr\xe8s de 20 Groupes Facebook.

Adidas Runners Bastille : Groupe de 8000 membres et 10 publications / jour

Adidas Runners Sentier : Groupe de 5100 membres et 5 publications / jour

Tous ces groupes ont \xe9t\xe9 cr\xe9\xe9 par Adidas Runners. Une page Facebook appartenant \xe0 la marque Adidas.

##Doinn. Une soci\xe9t\xe9 de service \xe0 destination des loueurs de biens.
Vous avez une maison de vacances par exemple et vous la louez une partie de l\u2019ann\xe9e. Doinn vous offre quantit\xe9 de service de menage, entretien vous permettant de g\xe9rer votre maison \xe0 distance.

Ils ont cr\xe9\xe9 un groupe Facebook \xab H\xf4tes Airbnb France \xbb

1705 personnes.

##Croq\u2019Kilos, les groupes d\u2019entraide
Croq\u2019Kilos, sp\xe9cialis\xe9e dans l\u2019accompagnement des personnes qui veulent perdre du poids, a mis\xe9 sur l\u2019aspect communautaire.

En plus de sa page Facebook, l\u2019entreprise propose plusieurs groupes tr\xe8s cibl\xe9s\xa0:

• Un groupe g\xe9n\xe9ral qui regroupe les adh\xe9rents de tout horizon, comme les personnes qui souhaitent avoir plus de renseignements sur les programmes.
• Des groupes r\xe9gionaux qui ont pour but de r\xe9unir les clients proches pour favoriser l\u2019entraide.
• Un groupe r\xe9serv\xe9 uniquement aux adh\xe9rents du programme.
• Un groupe r\xe9serv\xe9 \xe0 un programme bien sp\xe9cifique (Croq\u2019 Body)
• Un groupe d\xe9di\xe9 aux mamans qui veulent \xe9changer sur le bien-\xeatre, la minceur et trouver des solutions pour rester en forme, malgr\xe9 leur planning charg\xe9.

Episode \xe0 r\xe9-\xe9couter : Cr\xe9er un groupe Facebook qui marche en 9 conseils

. . .

Le Super Daily est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence de content marketing et social media bas\xe9e \xe0 Lyon. Nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

Contact : bonjour@supernatifs.com

H\xe9berg\xe9 par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.