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Published: June 3, 2020, 8:17 a.m.

\xc9pisode 402 : Il ya quelques ann\xe9es encore, les marques \xe9vitaient de s'aligner sur les probl\xe8mes politiques et sociaux par crainte d\u2019ind\xe9licatesse ou du clivage. Aujourd'hui, certaines des plus grandes entreprises du mondee sont mont\xe9es au front pour soutenir le mouvement #blacklivesmatter.

Si l\u2019on pouvait donner un titre \xe0 l\u2019actualit\xe9 mondiale de ces deux derniers jours, \xe7a pourrait-\xeatre : Les \xe9tats-unis sont dans la rue, les instagrameurs portent le noir.
Sur les ondes radio et \xe0 la TV on entend parler que de violentes manifestations aux \xc9tats Unis, sur les r\xe9seaux sociaux le noir est de rigueur.

Le Mouvement #BlackLivesMatter

17,6M de publications sur Instagram

Il est n\xe9 en\xa02013 apr\xe8s l\u2019acquittement de George Zimmerman, qui a tu\xe9 un adolescent noir, Trayvon Martin
Ce mouvement se veut dissident, radical, multiracial, intersectionnel, homosexuel, sans leader, sans relais politique, ni religieux et d\xe9nonce les politiques qui sous-tendent la violence raciste et

Les marques ont exprim\xe9 leur soutien sur les r\xe9seaux sociaux

Les marques qui apportent leur soutien aux manifestations ont principalement utilis\xe9 les m\xe9dias sociaux pour s'aligner sur le mouvement via un ensemble de hashtags, dont #BlackLivesMatter, #BlackOutTuesday ou encore #JusticeForFloyd.

Ben & Jerry's s'est rendu sur Twitter le 27 mai, deux jours apr\xe8s la mort de George Floyd, pour partager son \xabchagrin\xbb et exprimer son soutien au mouvement Black Lives Matter. Pour Ben & Jerry\u2019s l\u2019activisme est au coeur de la marque et celle-ci s\u2019exprime fr\xe9quemment sur des sujets sociaux.

Sur son blog, la marque de glaces s\u2019insurgeait d\xe9j\xe0 en 2016 contre le racisme syst\xe9mique et institutionnalis\xe9\xa0lorsque Michael Brown a \xe9t\xe9 abattu par la police. Plusieurs autres articles engag\xe9s sur le sujet sur leur blog appuient leur engagement dans ce combat.

Nike \xe9videmment dans la continuit\xe9 de ses prises de position mettant en avant Colin Kaepernick a travaill\xe9 un message soutien tr\xe8s l\xe9ch\xe9 dans la forme avec une vid\xe9o intitul\xe9e \xab for once dont do it \xbb exhortant \xe0 ne pas tourner le dos au racisme.

Adidas le rival historique de Nike a m\xeame repartag\xe9 le Tweet et la vid\xe9o de Nike avec en commentaire : \xbb Ensemble, c\u2019est la fa\xe7on dont nous allons de l\u2019avant. \xbb. Une sorte d\u2019union sacr\xe9e pour faire barrage au racisme.

Netflix, quant \xe0 lui, a recueilli 1 million de likes pour un article abordant le probl\xe8me, d\xe9clarant: "Se taire, c'est \xeatre complice, les vies noires comptent."

Disney a \xe9galement partag\xe9 un message de soutien, affirmant qu'il \xabs'oppose au racisme\xbb.

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Les comptes officiels de Twitter et des r\xe9seaux sociaux appartenant \xe0 Facebook ont m\xeame chang\xe9 leurs logos pour des d\xe9clinaisons noires, en \xe9cho aux manifestations li\xe9es au mouvement Black Lives Matter.

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##BlackOutTuesday un mouvement collectif sur Instagram

Si vous ne croisez que des photos noires sur votre fil Instagram, c'est car ce mardi 2 juin 2020 a \xe9t\xe9 d\xe9cr\xe9t\xe9 le Black Out Tuesday, relay\xe9 par le mot di\xe8se #BlackOutTuesday. Un mouvement lanc\xe9 la veille par l'industrie musicale en soutien \xe0 la communaut\xe9 noire.

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L\u2019enfer est pav\xe9 de bonnes intentions !

Au milieu du consensus g\xe9n\xe9ral, il arrive parfois que ces prises de paroles puissent \xeatre critiqu\xe9es. Certains allant m\xeale jusqu\u2019\xe0 parler de faux engagements ou de \u201cnewsjacking\u201d.

Cindy Gallop, une c\xe9l\xe8bre f\xe9ministe et ancienne dirigeante d\u2019agences publicitaires am\xe9ricaines, interpelle Nike sur le manque de diversit\xe9 dans son conseil d\u2019administration alors que la communication du swoosh pr\xf4ne r\xe9guli\xe8rement l\u2019\xe9galit\xe9 raciale. Selon elle la marque donne des conseils sans v\xe9ritablement les appliquer chez elle. Elle a interpel\xe9 Nike sur Twitter \xab Hey Nike, aucun personne noire dans votre \xe9quipe dirigeante. Pour une marque qui fait des millions avec des sportifs de couleurs\u2026 il faut changer \xe7a ! \xbb

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Apr\xe8s qu'Amazon ait partag\xe9 un article disant: "Le traitement in\xe9quitable et brutal des Noirs dans notre pays doit cesser", le g\xe9ant de la vente au d\xe9tail et de la technologie a \xe9t\xe9 torpill\xe9 sur les m\xe9dias sociaux. L'American Civil Liberties Union a r\xe9pondu : \xab Cool tweet. Quand arr\xeaterez vous de vendre une technologie de reconnaissance faciale qui permet les abus de la police?

Amazon s'associe \xe0 800 services de police locaux pour partager les donn\xe9es de ses cam\xe9ras Ring Doorbell.

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Attention \xe0 ne pas tomber dans le pi\xe8ge du Brand Purpose \xe0 tout prix

Attention, \xe0 \xeatre coh\xe9rent avec ses propres actions de marque

Avant de faire la le\xe7on, assurez vous d\u2019avoir les mains propres.

Disney affirme se tenir aupr\xe8s de "toute la communaut\xe9 noire" dans un message post\xe9 sur les r\xe9seaux sociaux. Une publication pas toujours bien per\xe7ue, puisque que le pr\xe9sident de Marvel Entertainment (propri\xe9t\xe9 de Disney) a fait don d'au moins 15 millions de dollars \xe0 la campagne de Donald Trump en 2016 et que la Walt Disney Company a pour sa part fait un don de 5 millions de dollars.

Apr\xe8s avoir publi\xe9 un message de soutient au mouvement les RS, la marque Lor\xe9al a eu droit elle aussi \xe0 un retour de b\xe2ton. Munroe Bergdorf une mod\xe8le noire a interpell\xe9 la marque en lui rappelant qu\u2019elle avait \xe9t\xe9 \xe9cart\xe9 des plans de communication de la marque en 2017 parce qu\u2019elle avait pris la parole sur le sujet des supr\xe9macistes blancs et du racisme.

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Attention au manque de cr\xe9dibilit\xe9.

Andy Whitlock, fondateur de The Human Half , recommande aux strat\xe8ges de s'efforcer d'atteindre la \xabport\xe9e raisonnable\xbb. En gros votre but de marque risque de ne pas \xeatre cr\xe9dible si il n\u2019est pas atteignable.

Dans son article Brand Purpose Without all the Nonsense , Whitlock dit:

\xabVous ne pouvez pas simplement inventer un but qui n'est pas ancr\xe9 dans la r\xe9alit\xe9. Cela doit \xeatre quelque chose que votre entreprise peut accomplir de mani\xe8re cr\xe9dible (\u2026)\xbb

En 2017, Pepsi fait une pub mettant en sc\xe8ne Kendall Jenner au coeur d\u2019une manifestation. D\xe9j\xe0 on parle du mouvement BlackLive Matter. Probl\xe8me, la vid\xe9o tourne au bad buzz. La marque n\u2019est pas cr\xe9dible, la d\xe9marche jug\xe9e path\xe9tique et Pepsi est contraint de retirer la publicit\xe9.

Soyez cr\xe9dible. Construisez votre brand purpose sur un r\xf4le que votre marque ou votre produit joue r\xe9ellement.

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Attention \xe0 l\u2019indignation de marque s\xe9lective.

Attention, l\u2019indignation de marque n\u2019est pas un sujet \xe0 prendre \xe0 la l\xe9g\xe8re. Il est impliquant.

Quand et o\xf9 s\u2019arr\xeate mon indignation de marque. Puis-je m\u2019indigner et prendre la parole pour un fait dramatique qui s\u2019est produit aux US et ne pas le faire quand il se passe la m\xeame chose chez moi ? Pour aller plus loin en tant que marque Fran\xe7aise comment s\u2019indigner de l\u2019affaire Floyd et ne rien dire sur l\u2019affaire Adama Traor\xe9 mort dans une gendarmerie fran\xe7aise ? Compliqu\xe9.

Si il y a la question du p\xe9rim\xe8tre g\xe9ographique, il y a aussi la question de mes causes. Des motifs de lutte de la marque. Si en. Tant que marque, je prends aujourd\u2019hui la parole et soutient de fa\xe7on visible le mouvement #blacklivematter comme faire l\u2019impasse sur les autres sujets societaux : #metoo, #stophomofobia\u2026

Attention au newsjacking

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.

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