BROADCASTS.com

Published: March 2, 2023, 11:05 a.m.

\xc9pisodes 933 : J\u2019ai fais 300 likes sur mon derniers posts Instagram ! C\u2019est bien ou pas ? Ma derni\xe8re vid\xe9o TikTok a \xe9t\xe9 vue par 10k fois. C\u2019est beaucoup ou pas ?
Et bien \u2026 \xe7a d\xe9pend ! Ca d\xe9pend de vos objectifs, de vos r\xe9sultats pass\xe9s\u2026 \xe9videmment. Et peut-\xeatre que \xe7a d\xe9pend aussi de ce que font les autres : vos concurrents.

A quoi \xe7a sert de comparer ses resultats social media par rapport aux autres ?

Dans le social Analytics, il y a les r\xe9sultats par rapport \xe0 soi-m\xeame, et ceux par rapport aux autres !

En pr\xe9ambule de cet \xe9pisode sur le benchmark et la comparaison avec d\u2019autres marques, il est important de rappeler que la premi\xe8re des comparaisons doit d\u2019abord se faire avec soi-m\xeame.

Comment je peux am\xe9liorer mon calendrier \xe9dito, mes wordings, mes cr\xe9as, mon SMO (social m\xe9dia optimization). Objectif : \xeatre meilleur qu\u2019hier et avoir une progression constante dans mes r\xe9sultats.

Une fois qu\u2019on a dit \xe7a, et que ce travail l\xe0 est d\xe9j\xe0 en place, on peut r\xe9fl\xe9chir \xe0 la comparaison avec les autres.
\xc7a peut permettre de savoir o\xf9 on se trouve, et la place de notre entreprise sur une plate-forme social par rapport \xe0 des concurrents en comparaison avec la vraie vie.

\u2014

Qu\u2019est-ce qu\u2019un benchmark r\xe9seaux sociaux ?

C\u2019est relativement simple en fait. C\u2019est un outil d\u2019analyse concurrentielle.

C\u2019est tout simplement la comparaison de votre marque \xe0 d\u2019autres entreprises, du m\xeame secteur, ou de la m\xeame cat\xe9gorie.

On va choisir des marques du m\xeame secteur : des concurrents.

Et on va \xe9tudier leur strat\xe9gie et comprendre ce qu\u2019elles font diff\xe9remment.

\u2014

Peut-on s\u2019appuyer sur des donn\xe9es publiques pour comparer ses r\xe9sultats ?

Concr\xe8tement il n\u2019existe que tr\xe8s peu de donn\xe9es sectorielles fiables.

L\u2019\xe9tude annuelle de Rival IQ reste \xe0 ce titre un outil int\xe9ressant pour obtenir un premier tour d\u2019horizon par secteur d\u2019activit\xe9.

Chaque ann\xe9e, Rival IQ compile plus de 5 millions de messages et 9 milliards d\u2019interactions sur Facebook, Instagram, Twitter et TikTok. Ils prennent les plus grandes marques de tous les principaux secteurs et sortent des datas moyennes.

Lien vers l'\xe9tude

Pour les marques de Food, on y apprend par exemple que

Les marques publient en moyenne 3 fois par semaine sur Instagram
Et leur taux moyen d\u2019engagement est de 0,47% par post sur Instagram.

Int\xe9ressant. Int\xe9ressant mais objectivement \xe7a ne veut pas dire grand chose pour ma marque.

Il s\u2019agit ici de data Monde et ce sont des tr\xe8s grosses moyennes. Donc un peu l\xe9ger pour piloter sa strat\xe9gie social media.

\u2014

Comment effectuer un benchmarch social media efficace et vraiment utile pour ma marque ?

Commencer par isoler ses 3 principaux concurrents

Soyons efficace. Vous n\u2019avez pas vell\xe9it\xe9 \xe0 vous comparer \xe0 toute l\u2019industrie. Isolez vos 3 principaux concurrents.

Un benchmark n\u2019a r\xe9ellement de valeur que si il permet d\u2019avoir une vue sur une p\xe9riode donn\xe9e

Il va vous falloir de la rigueur. Vous ouvrez un excelle et une fois par mois vous notez vos datas et celle de vos concurrents. Il est cl\xe9 de ne pas s\u2019arr\xeater \xe0 une photo \xe0 un instant T. Soyez consistant.

\u2014

Bien choisir les KPIs \xe0 suivre chez ses concurrents

En fonction de la plate-forme sur laquelle vous r\xe9alisez ce benchmark, vous n\u2019allez pas forc\xe9ment avoir les m\xeames chiffres \xe0 r\xe9cup\xe9rer.

Nombre d\u2019abonn\xe9s

Le nombre d\u2019abonn\xe9s est une donn\xe9e publique mesurable et comparable. Cela peut \xeatre un premier indicateur int\xe9ressant \xe0 suivre dans le temps.

Nombre de publications

Le nombre de publication par mois est aussi une data qui peut \xeatre facilement mesur\xe9e.

Le nombre d\u2019interactions sur les posts

En fonction des plates-formes, les interactions peuvent \xeatre aussi r\xe9cup\xe9rer\u2026 Evidemment nous n\u2019avons ici qu\u2019une vue partielle de l\u2019activit\xe9 conversationnelle de nos concurrents. Impossible d\u2019acc\xe9der aux MP par exemple\u2026

Un coup d\u2019oeil sur la notori\xe9t\xe9 de marque avec l\u2019\xe9volution des mentions social media

Sur les m\xe9dias sociaux, les consommateurs aussi ont la parole ! Et il y a de grandes chances qu\u2019ils s\u2019expriment sur vos concurrents, leurs produits, leurs campagnes ou encore leur service client.

Manuellement je peux regarder l\u2019\xe9volution du nombre de posts avec hashtag sur Instagram. Pour avoir un chiffre pr\xe9cis il faut passer par la version desktop d\u2019Instagram.

Soyons clair, je suis loin d\u2019\xeatre exhaustif mais \xe7a peut me mettre sur la piste de campagnes UGC lanc\xe9es par mes concurrents.

\u2014

Ne pas oublier de v\xe9rifier si on joue avec les m\xeames armes : le publicitaire / l\u2019influence

Tout \xe7a c\u2019est bien beau mais on le sait bien, toutes les marques ne jouent pas avec les m\xeames armes. Ni avec les m\xeames moyens.

Pour comparer vos actions il va aussi vous falloir identifier les actions SMA et d\u2019influence misent en oeuvre pas vos concurrents.

Est-ce que telle marque cartonne par ce qu\u2019elle investit beaucoup plus que moi en publicitaire ? Est-ce que la derni\xe8re campagne d\u2019influence de mon concurrent a mis ma marque sur la touche ?

Facebook Adas library permet de comparer ses actions publicitaires avec la concurrence

Lien vers l'outil Facebook

SI je suis une marque de boisson \xe9nerg\xe9tique et que je veux me frotter avec le g\xe9ant RedBull il est crucial de prendre rapidement conscience qu\u2019on ne joue sans doute pas avec les m\xeames armes.

En ce moment (Mars 2023), RedBull a 5700 publicit\xe9s actives simultan\xe9ment sur les plateformes Facebook et Instagram.

source

Impossible de connaitre les montants investis mais \xe7a me donne d\xe9j\xe0 un ordre d\u2019id\xe9e de la force de frappe de mon \xe9ventuel concurrent.

Je dois aussi garder un oeil sur les \xe9ventuelles actions d\u2019influence de mes concurrents

Pas d\u2019outil miracle ici. Il va vous falloir rentrer dans le coeur du contenu de vos concurrents pour identifier d\u2019\xe9ventuelles action d\u2019influence au cours du mois.

Est-ce que la marque fait des posts colab ? Est-ce qu\u2019il y a des posts o\xf9 de influenceurs sont tagu\xe9s ? Est-ce qu\u2019il ya des contenus influenceurs post\xe9s sur le hashtag de marque de mes concurrents ?

\u2014

Comparer ses r\xe9sultats, ok\u2026 mais il faut surtout comparer ses pratiques et s\u2019inspirer !

\u2014\u2014

Il existe des outils.

. . .
\xa0
Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d'amour par les \xe9quipes de Supernatifs.
Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon : https://supernatifs.com/. Ensemble, nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Ensemble, nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

---

H\xe9berg\xe9 par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.