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\xc9pisode 1090 : Debat \xe9ternel, social ou pas social ! ? Aujourd'hui on craque le cas Whastapp

Pendant des ann\xe9es elle a \xe9t\xe9 rel\xe9gu\xe9 au rang d\u2019application gratuite de messagerie. Une app pour organiser ses vacances entre amis ou le repas de p\xe2ques avec la famille.

 Oui mais voil\xe0 avec 2 milliards d\u2019utilisateurs actifs, WhatsApp attise la curiosit\xe9 et l\u2019app\xe9tit des marques. Le Groupe Meta lui m\xeame voit dans WhatsApp une opportunit\xe9 pour les marques de distribuer leur messages marketing et de renforcer le lien avec leurs consos.

Mais en vrai, qu\u2019est-ce que c\u2019est une plateforme Social Media ?

Ok la d\xe9finition l\xe0 voici . Les m\xe9dias sociaux sont d\xe9finis comme tout type de service ou de site Web en ligne qui permet aux utilisateurs de cr\xe9er et de partager du contenu. 

Les m\xe9dias sociaux permettent aussi de se connecter et d'interagir avec d'autres utilisateurs dans des communaut\xe9s ou des r\xe9seaux virtuels.

Si on reste tr\xe8s scolaire. Oui, WhatsApp est une plateforme sociale.

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Mais pourquoi un doute subsiste ?

Whatsapp ne propose pas de pages de marque. 

WhatsApp ce n\u2019est pas Instagram, ni Facebook. Il n\u2019y a pas de page de profil. C\u2019est une messagerie. Ce n\u2019est pas une plateforme dans lequel mon contenu a une dur\xe9e de vie. 

En m\xeame temps c\u2019est le cas aussi sur X ou sur Threads.

WhatsApp ne propose aucune solution de d\xe9couvrabilit\xe9 pour les marques

Sans feed, ni algorithme, impossible pour une marque d\u2019\xe9merger sur WhatsApp.

Idem il n\u2019y a pas de moteur de recherche sur WhatsApp. Je ne peux pas d\xe9couvrir de marques ou de comptes cool \xe0 suivre.

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WhatsApp c\u2019est bien un plateforme sociale mais ce n\u2019est pas un r\xe9seau social.

Est-ce que \xe7a veut dire qu\u2019il ne faut rien faire avec. Certainement pas ! Le d\u2019opportunit\xe9s sont nombreuses !

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WhatsApp Business s\u2019impose petit \xe0 petit comme un vrai outil de gestion de la relation client

WhatsApp Business est une version ind\xe9pendante de la version classique de l\u2019application WhatsApp. WhatsApp Business offre des fonctionnalit\xe9s suppl\xe9mentaires sp\xe9cifiques aux entreprises.

Avec les channels, WhatsApp devient aussi un espace de prise de parole de marque

WhatsApp Channel permet aux utilisateurs de s'abonner \xe0 des canaux de diffusion sur des sujets qui les int\xe9ressent ou alors de suivre certaines marques ou cr\xe9ateurs de contenus. 

C\u2019est sans aucun doute ce qui est r\xe9seau social aujourd\u2019hui chez WhatsApp.

Le concept est le m\xeame que pour les canaux Instagram : les marques peuvent poster des messages, des photos, des vid\xe9os, dans un flux \xe0 sens unique, auquel les abonn\xe9s ne peuvent r\xe9agir que par des emojis ou en r\xe9pondant \xe0 des sondages.

Retrouvez toutes les notes de l'\xe9pisode sur www.lesuperdaily.com ! 

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les r\xe9seaux sociaux. Il est fabriqu\xe9 avec une pluie d\u2019amour par les \xe9quipes de Supernatifs. Nous sommes une agence social media bas\xe9e \xe0 Lyon : https://supernatifs.com. Ensemble, nous aidons les entreprises \xe0 cr\xe9er des relations durables et rentables avec leurs audiences. Ensemble, nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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