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GBVIMS, gestion de cas et COVID-19: Appel durgence : Que dire ? Comment le dire ?
Cet \xe9pisode fait partie d'une s\xe9rie de courtes vid\xe9os et podcasts sur la gestion \xe0 distance des cas de violences bas\xe9es sur le genre (VBG) dans le contexte du COVID-19. Cet \xe9pisode pr\xe9sente comment prendre en charge un appel d\u2019urgence re\xe7u sur un num\xe9ro d'\xe9coute (ou hotline) destin\xe9 aux survivantes de VBG: Les principes directeurs \xe0 suivre pour r\xe9pondre aux appels d'urgence; les diff\xe9rents profils des personnes susceptibles d'appeler et une liste des informations et documents \xe0 r\xe9unir avant de r\xe9pondre \xe0 un appel; et les diff\xe9rences entre la gestion de cas par t\xe9l\xe9phone et l'accompagnement face \xe0 face.