Wowpodden med Anna och Anna fran ImBox, del 2 av 3!
b'
Dessa tre specialavsnitt i Wowpodden g\\xf6rs tillsammans med Anna och Anna fr\\xe5n f\\xf6retaget ImBox.
Vi snackar om hur du skapar konkurrenskraftiga kundrelationer och wowservice i v\\xe4rldsklass!
I den h\\xe4r delen pratar vi bland annat om:
\\u2022 Att kundserviceorganisationer jobbar mer och mer digitalt med AI, chatt, FAQ. Men vad inneb\\xe4r dessa begrepp egentligen och hur fungerar de olika verktygen? Det reder vi ut i detta avsnitt.
\\u2022 V\\xe5r syn p\\xe5 att den m\\xe4nskliga faktorn f\\xf6rsvinner och att automatisering/AI och botar f\\xf6rs\\xf6ker konkurrera ut kundservicemedarbetare.
\\u2022 Hur man ska t\\xe4nka om man vill effektivisera sin kundservice. Vilka kanaler ska man v\\xe4lja och vad mer spelar in?
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
'