BROADCASTS.com

b'

Att f\\xf6lja och m\\xe4ta KPI:er \\xe4r en avg\\xf6rande del f\\xf6r att kunna leverera kundservice i v\\xe4rldsklass. Vad \\xe4r viktigt att t\\xe4nka p\\xe5 n\\xe4r man s\\xe4tter de grundl\\xe4ggande KPI:erna? Vad ska man m\\xe4ta och vad ska man s\\xe4tta m\\xe5l p\\xe5? Vad \\xe4r extra viktigt att t\\xe4nka p\\xe5 n\\xe4r du pratar om KPI:er med dina medarbetare?

I tre fullsp\\xe4ckade avsnitt kommer vi djupdyka i aktuella \\xe4mnen inom kundservice tillsammans med Lina och Hanna, verksamhetskonsulter fr\\xe5n Redway.

I det andra avsnittet pratar vi om KPI:er (key performance indicators) och hur du p\\xe5 ett effektivt s\\xe4tt kan jobba med det i din organisation.

Du kommer i kontakt med Lina och Hanna h\\xe4r:

https://www.redway.se/medarbetare/

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.