Ledarskapsspecial med Susanne de Boer, del 1 av 4.
b'
Gn\\xe4ll eller medarbetare som \\xe4r missn\\xf6jda men inte v\\xe5gar s\\xe4ga vad de tycker utan eventuellt l\\xe5ter dig veta det anonymt i medarbetarunders\\xf6kningen skapar l\\xe4gre engagemang och produktionsniv\\xe5. Gn\\xe4ll \\xf6kar negativ stress, f\\xf6rbrukar v\\xe5r energi och motverkar utveckling.
Men hur g\\xe5r man fr\\xe5n en gn\\xe4llkultur till en f\\xf6r\\xe4ndringskultur, d\\xe4r man tar tillvara p\\xe5 missn\\xf6je f\\xf6r att tillsammans arbeta med att f\\xf6rb\\xe4ttra och utveckla verksamheten eller organisationen? Hur kan jag omvandla medarbetarnas gn\\xe4ll till f\\xf6r\\xe4ndringskraft?
B\\xf6rja med att lyssna p\\xe5 senaste avsnittet av Wowpodden med serviceexpertsduon Lilo, som \\xe4r Joakim Lindstr\\xf6m och Emilie Loman, och ledarskapskonsulten Susanne de Boer fr\\xe5n Resultatbolaget f\\xf6r att f\\xe5 inspiration, tips och konkreta verktyg f\\xf6r hur du skapar en kundservice i v\\xe4rldsklass med engagerade medarbetare.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
'