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Seguramente alguna vez has sido v\\xedctima de un mal servicio, pero tambi\\xe9n has experimentado la maravilla de recibir un servicio de EXCELENCIA. Por eso en este episodio te platico buenas y malas experiencias de servicio al cliente y c\\xf3mo pueden impactar positiva o negativamente en los negocios.
\\nY lo prometido es deuda, aqu\\xed dejo el link para revisar el contenido de Victoria147: https://victoria147.org/landings/academiaonline/freemium
\\nEl libro sobre el servicio al cliente de Disney se llama \\u201cDisney y el arte del servicio al cliente\\u201d.
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